Что делать если заказал в Вайлдберриз не на тот адрес

При оформлении заказа на Вайлдберриз случается, что допускается ошибка и товар отправляется на неправильный адрес. В таком случае, следуйте указанным ниже шагам:

1. Нажмите на номер заказа, для которого был указан неправильный адрес доставки. При этом откроется страница с подробным описанием этого заказа.
2. В верхней части страницы вы увидите ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки». Нажмите на эту ссылку.

1. Что делать, если случайно оформили заказ на Вайлдберриз
2. Что делать, если товар пришел в ошибочный Пункт выдачи заказов (ПВЗ)
3. Как связаться с оператором Валберис
4. Как написать в службу поддержки Валберис через Вайлдберриз

Что делать, если случайно оформили заказ на Вайлдберриз

В случае, если вы ошибочно оформили заказ на Вайлдберриз, вам необходимо принять следующие меры:

1. Обратитесь в раздел «Возврат товара» через ваш личный кабинет на Вайлдберриз.
2. Напишите обращение, в котором укажите, что вы хотите отменить заказ. Опишите свою ситуацию подробно, чтобы операторы могли быстро и корректно обработать ваш запрос.

Что делать, если товар пришел в ошибочный Пункт выдачи заказов (ПВЗ)

Иногда может случиться, что товар попадет в ошибочный ПВЗ (Пункт выдачи заказов) вместо нужного. Если такая ситуация произошла, следуйте следующим рекомендациям:

1. Проверьте полученный товар и убедитесь, что вместо ячейки ПВЗ указан комментарий «Товар добавлен в излишки». Эта информация будет отображаться в разделе «Излишки».
2. Не выкладывайте такой товар на полку и не распаковывайте его.
3. Для возврата товара Вайлдберриз потребует его подготовку. Следуйте инструкциям, указанным оператором Валберис.

Как связаться с оператором Валберис

Если у вас возникли вопросы или проблемы с доставкой заказа на Валберриз, вы можете связаться с оператором следующим образом:

• Позвоните на номер 88001007505. Для вас этот звонок будет бесплатным. Обратите внимание, что стоимость набора на остальные региональные номера зависит от условий вашего тарифного плана.

Как написать в службу поддержки Валберис через Вайлдберриз

Вам предоставляется возможность написать по следующим вопросам в службу поддержки Валберис:

1. Напишите на электронную почту foodzoo@wildberries.ru. Укажите свой вопрос или проблему, будь то касание к доставке, оплате или другим аспектам, которые требуют вашего внимания.
2. Опишите ситуацию подробно, чтобы операторы могли быстро и точно понять вашу проблему и предложить соответствующее решение.

В целях предоставления наиболее полезных рекомендаций, обратите внимание на следующие советы и выводы:

• В случае ошибочного указания адреса, тщательно проверьте все данные перед подтверждением заказа, чтобы избежать возможных проблем с доставкой.
• Если вы допускаете ошибку в оформлении заказа, немедленно свяжитесь с Вайлдберриз через раздел «Возврат товара» или напишите по указанному адресу электронной почты, чтобы отменить заказ.
• Если товар пришел в неправильный Пункт выдачи заказов, не распаковывайте его и следуйте инструкциям операторов для возврата товара.
• В случае возникновения вопросов или проблем с доставкой, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Валберис, используя доступные контактные данные.
• Корректное и подробное описание ситуации поможет операторам быстро и эффективно решить вашу проблему. Будьте внимательны и четко излагайте свои вопросы и запросы.

Теперь, с такой детальной информацией, вы готовы решать любые непредвиденные ситуации при доставке товаров на Вайлдберриз.

Как проверяют товар на ВБ