Сколько стоит возврат на озон для продавца

Озон — это один из крупнейших интернет-магазинов, который предлагает широкий ассортимент товаров и услуг. 🌐🛒🎁 Однако, как и в любом другом магазине, возможны ситуации, когда товар необходимо вернуть или отменить. В этом лонгриде мы расскажем о том, как Озон рассчитывает стоимость возврата для продавца, какие платежи при этом взимаются, и как можно оформить возврат товара.

1. Сколько платит продавец Озон за возврат товара
2. Нужно ли платить за возврат в Озон
3. Как оформить возврат продавцу Озон
4. Сколько стоит возврат товара Озон из за рубежа
5. Советы по возврату товара на Озон
6. Выводы
7. FAQ

Сколько платит продавец Озон за возврат товара

Озон взимает определенные комиссии при возврате товара. 💰📦 В случае возврата или невыкупа, продавец платит 20 рублей за каждую штуку товара или 20 рублей за отправление в случае отмены. При возврате товара, продавец получает вознаграждение за продажу в размере 920 рублей для FBO или 1035 рублей для FBS, а также спишет ранее начисленную стоимость товара в размере 11 500 рублей. При отмене или невыкупе вознаграждение за продажу не списывается, и не начисляется стоимость товара.

Нужно ли платить за возврат в Озон

При возврате товара надлежащего качества, доставленного продавцом, вы должны самостоятельно оплатить стоимость доставки товара обратно продавцу. 🚚💸 Это касается случаев, когда товар доставляется сторонней службой доставки, такой как СДЭК или Деловые линии.

Как оформить возврат продавцу Озон

Оформление возврата товара продавцу на Озон происходит следующим образом:

1. Переход в раздел Заказы — зайдите в свой аккаунт на сайте Озон и перейдите в раздел Заказы. 🔍📋
2. Выбор заказа — выберите нужный заказ, по которому необходимо оформить возврат. 📦
3. Выбор товаров для возврата — нажмите на кнопку «Вернуть товары» и выберите те позиции, которые хотите вернуть. 🔄
4. Заполнение заявки на возврат — заполните необходимые поля в заявке на возврат и отправьте ее на согласование к продавцу. 📝✉️
5. Ожидание решения продавца — продавец рассмотрит вашу заявку и примет решение о возврате товара. ⌛🤝

Сколько стоит возврат товара Озон из за рубежа

Возврат товара, доставленного из-за рубежа, может быть осуществлен бесплатно через пункт выдачи или по договорённости с продавцом отправить сторонней транспортной компанией. 🌍📦 Если вы выбираете отправку транспортной компанией, придется оплатить пересылку. Однако, продавец компенсирует её стоимость, если вы возвращаете товар из-за брака.

Советы по возврату товара на Озон

• Проверка правил возврата — перед оформлением возврата убедитесь, что товар подлежит возврату согласно правилам Озона. 📜🔍
• Контроль сроков возврата — следите за тем, чтобы возврат товара был оформлен в установленные сроки. ⏰📅
• Обращение в службу поддержки — если у вас возникли вопросы или сложности с возвратом товара, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Озона. 🆘📞

Выводы

Возврат товара на Озон для продавца предполагает определенные расходы, связанные с комиссиями за возврат или отмену заказа. Продавец платит 20 рублей за каждую штуку товара в случае возврата или невыкупа, а также может быть удержана стоимость доставки товара обратно. Оформление возврата происходит через личный кабинет на сайте Озона, где необходимо выбрать заказ, товары для возврата и заполнить заявку. В случае возврата товара из-за рубежа возможна бесплатная доставка через пункт выдачи или оплата пересылки транспортной компанией, которую может компенсировать продавец, если товар бракованный.

FAQ

• Сколько стоит возврат товара на Озон для продавца?
• Продавец платит 20 рублей за каждую штуку товара в случае возврата или невыкупа, а также может быть удержана стоимость доставки товара обратно.
• Как оформить возврат товара продавцу на Озон?
• Оформление возврата происходит через личный кабинет на сайте Озона, где необходимо выбрать заказ, товары для возврата и заполнить заявку.
• Нужно ли платить за возврат товара на Озон, если он доставлен сторонней службой доставки?
• Да, при возврате товара надлежащего качества, доставленного сторонней службой доставки, вы должны самостоятельно оплатить стоимость доставки товара обратно продавцу.