Как вернуть товар на Вайлдберриз Если привез курьер
Wildberries, как один из крупнейших маркетплейсов, предлагает различные способы возврата товаров, включая возврат через курьера. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть товар на Wildberries, если он был доставлен курьером, и какие шаги необходимо выполнить для успешного возврата.
- Как сделать возврат в Wildberries при доставке курьером
- Оформление возврата товара
- Способы доставки возвращаемого товара
- Можно ли отказаться от товара при доставке курьером на Wildberries
- Ограничения на отказ от заказа
- Можно ли вернуть товар на Wildberries после того как его забрали
- Правила возврата товара
- Как можно связаться с курьером на Wildberries
- Контакты курьера
- Заключение и полезные советы
- FAQ
Как сделать возврат в Wildberries при доставке курьером
Оформление возврата товара
- Вход в аккаунт: Зайдите в свой аккаунт на wildberries.ru, используя номер телефона, с которого заходите в аккаунт продавца.
- Выбор товара: Перейдите в раздел «Покупки» и выберите опцию «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью.
- Оформление возврата: Нажмите на «Оформление возврата», где уже лежит товар. Укажите причину возврата.
- Выбор места и времени встречи с курьером: Выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку.
Способы доставки возвращаемого товара
- ПВЗ: Выберите пункт выдачи заказов (ПВЗ) в качестве места возврата.
- Курьером: Выберите опцию возврата курьером для более удобного процесса.
Можно ли отказаться от товара при доставке курьером на Wildberries
Ограничения на отказ от заказа
- После оформления заказа: Отказаться от заказа после его оформления на Wildberries невозможно.
- После доставки в ПВЗ: Отказ возможен только после доставки товара в ПВЗ.
Можно ли вернуть товар на Wildberries после того как его забрали
Правила возврата товара
- Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
- Условия возврата: Товар должен быть не в употреблении, сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, полная комплектация.
Как можно связаться с курьером на Wildberries
Контакты курьера
- Телефон курьера: 8 (800)100-75-05. Курьер сам позвонит в день доставки и оговорит время доставки.
- Горячая линия: Вы можете позвонить на бесплатную горячую линию по номерам 8 (800)100-75-05 или 8 (495)775-55-05, как со стационарного, так и с мобильного телефонов.
Заключение и полезные советы
Возврат товара на Wildberries через курьера — это удобный и быстрый способ вернуть неподходящий товар. Важно помнить о сроках и условиях возврата, а также о возможности связаться с курьером для уточнения деталей доставки. Убедитесь в том, что вы соблюдаете все правила возврата, чтобы процесс прошел гладко и без проблем.
FAQ
- Как оформить возврат товара на Wildberries через курьера?
Зайдите в аккаунт, выберите товар и нажмите «Оформление возврата», укажите причину и выберите время встречи с курьером.
- Можно ли отказаться от товара при доставке курьером на Wildberries?
Нет, отказ возможен только после доставки в ПВЗ.
- Как долго можно вернуть товар на Wildberries после получения?
В течение 14 дней, при соблюдении условий возврата.
- Как связаться с курьером на Wildberries?
Телефон курьера: 8 (800)100-75-05, горячая линия: 8 (800)100-75-05 или 8 (495)775-55-05.
