Как сделать возврат в Вайлдберриз при доставке курьером
Возврат товара в Wildberries может быть необходим по различным причинам, будь то несоответствие ожиданиям или какие-либо другие проблемы с товаром. Wildberries предлагает удобные способы возврата, включая возможность возвращать товары через Пункты выдачи заказов (ПВЗ) или с помощью курьера. В этой статье мы подробно рассмотрим, как правильно оформить возврат товара в Wildberries, выбрав наиболее подходящий для вас способ.
- Шаг 1: Переход на версию для покупателей
- Шаг 2: Собираем товары в «Корзину»
- Шаг 3: Выбор способа оплаты «Возврат товара»
- Шаг 4: Выбор способа доставки — ПВЗ или курьером
- Выводы и полезные советы
- FAQ
Шаг 1: Переход на версию для покупателей
Для начала процесса возврата, необходимо перейти на версию сайта Wildberries для покупателей. Это можно сделать, перейдя по ссылке wildberries.ru и используя номер телефона, с которого вы заходите в аккаунт продавца. Это позволит вам получить доступ к функционалу, необходимому для оформления возврата.
Шаг 2: Собираем товары в «Корзину»
После того, как вы перешли на версию для покупателей, найдите товары, которые вы хотите вернуть, и добавьте их в «Корзину». Убедитесь, что выбраны именно те позиции, возврат которых вам необходим.
Шаг 3: Выбор способа оплаты «Возврат товара»
При выборе способа оплаты на этапе оформления заказа, выберите опцию «Возврат товара». Этот пункт позволит вам начать процесс возврата и выбрать подходящий способ доставки.
Шаг 4: Выбор способа доставки — ПВЗ или курьером
Теперь вам нужно выбрать, как вы хотите осуществить возврат: через Пункт выдачи заказов или с помощью курьера. Если вы предпочитаете возврат через ПВЗ, выберите ближайший пункт и согласуйте время для возврата. Если же вы хотите, чтобы курьер забрал товар, укажите удобное для вас время и адрес.
Выводы и полезные советы
Оформление возврата товара в Wildberries — процесс простой и понятный, если следовать инструкциям. Выбирайте способ возврата, который наиболее удобен для вас, будь то ПВЗ или курьер. Не забывайте проверять состояние возврата в личном кабинете, чтобы быть в курсе всех изменений и обновлений.
FAQ
- Как начать процесс возврата в Wildberries?
- Перейдите на версию для покупателей wildberries.ru и используйте номер телефона, с которого заходите в аккаунт продавца.
- Как выбрать способ доставки для возврата?
- Выберите между ПВЗ или курьером, в зависимости от вашего удобства и предпочтений.
- Что делать после выбора способа возврата?
- Укажите удобное для вас время и адрес, если выбран курьер, или выберите ближайший ПВЗ и согласуйте время для возврата.
