Как вернуть товар который уже забрали на Вайлдберриз

Wildberries, один из крупнейших интернет-магазинов, предлагает широкий ассортимент товаров для своих покупателей. Однако иногда случается так, что товар, который выбрали и оплатили, не подошёл или не понравился. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть товар, который уже забрали на Wildberries, и какие процедуры необходимо выполнить для этого.

1. Возможность возврата товара, который уже забрали 📦
2. Возврат в пункте выдачи
3. Ограничения по возврату после забора домой
4. Возврат товара после оплаты 💳
5. Условия возврата средств
6. Возврат товара, который ещё не пришёл на Wildberries 🚫
7. Процедура возврата
8. Заключение
9. FAQ

Возможность возврата товара, который уже забрали 📦

Возврат в пункте выдачи

• Если товар не подошёл или не понравился, его можно вернуть сразу в пункте выдачи.
• Для этого необходимо заполнить специальное заявление, которое выдаст сотрудник пункта выдачи.
• Важно иметь при себе паспорт для оформления возврата.

Ограничения по возврату после забора домой

• Если товар уже забрали домой и заводская упаковка была нарушена, возврат такого товара невозможен.
• Возврат возможен только в случае брака, неверного вложения или неполной комплектации.

Возврат товара после оплаты 💳

Условия возврата средств

• Если возврат средств на счёт, с которого товар был оплачен, невозможен, возврат осуществляется на указанные реквизиты.
• Реквизиты для возврата необходимо указать в мобильном приложении Wildberries в разделе «Личные данные» — «Мои реквизиты».
• Перечисление денежных средств может занять до 7 календарных дней.

Возврат товара, который ещё не пришёл на Wildberries 🚫

Процедура возврата

• Для возврата товара, который ещё не пришёл, необходимо перейти в профиль на сайте Wildberries, открыть раздел «Покупки» и выбрать нужный товар.
• Если нет метки «Не подлежит возврату», нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара и выберите «Вернуть товар».

Заключение

Wildberries предоставляет возможность возврата товаров, которые не подошли или не понравились покупателю. Важно знать, что возврат товара, который уже забрали домой и у которого была нарушена заводская упаковка, невозможен. Для возврата товара в пункте выдачи необходимо заполнить заявление и предъявить паспорт. Если товар ещё не пришёл, процедура возврата осуществляется через личный кабинет на сайте Wildberries.

FAQ

• Можно ли вернуть товар, который уже забрали на Wildberries?
• Да, можно вернуть товар в пункте выдачи, заполнив заявление и предъявив паспорт.
• Как вернуть товар, который ещё не пришёл на Wildberries?
• Для возврата товара, который ещё не пришёл, необходимо перейти в профиль на сайте Wildberries, открыть раздел «Покупки» и выбрать нужный товар, затем нажать на три точки в правом верхнем углу карточки товара и выбрать «Вернуть товар».
• Сколько времени занимает перечисление денежных средств при возврате?
• Перечисление денежных средств может занять до 7 календарных дней.