Что делать если вещь не подошла на Вайлдберриз
Приветствуем вас! Если вы столкнулись с ситуацией, когда вещь, купленная на Wildberries, не подошла, не волнуйтесь — мы подготовили для вас подробное руководство по возврату товара. В этой статье вы узнаете, как вернуть неподходящий товар, какие условия для возврата существуют и что делать, если вы случайно купили вещь.
- Можно ли вернуть вещь на Wildberries, если она не подошла
- Как вернуть товар, который уже забрали на Wildberries
- Как вернуть товар на Wildberries, если он не подлежит возврату
- Что делать, если случайно купил вещь на Wildberries
- Полезные советы
- Выводы
- FAQ
Можно ли вернуть вещь на Wildberries, если она не подошла
Согласно правилам работы торговой площадки Wildberries, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, а также полная комплектация. Возврат можно оформить в любом пункте самовывоза или через курьера.
Как вернуть товар, который уже забрали на Wildberries
Если вам не подошел уже оплаченный товар, вы можете вернуть его в пункте выдачи заказов. Для этого заполните специальное заявление, которое можно получить у сотрудника. При себе необходимо иметь паспорт.
Как вернуть товар на Wildberries, если он не подлежит возврату
Если ваш товар не подлежит возврату, вы можете попытаться оформить возврат через личный кабинет. Для этого перейдите в раздел «Обращения и проверка товара», откройте вкладку «Проверка товара», приложите необходимые фотографии и видео, а также подробное описание дефекта или несоответствия. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 рабочих дней.
Что делать, если случайно купил вещь на Wildberries
Если вы случайно купили вещь на Wildberries, вы можете отменить заказ, написав обращение в разделе «Возврат товара» через личный кабинет. Выберите конкретный вопрос, который вас интересует по возврату товара, и оформите соответствующую заявку.
Полезные советы
- Проверяйте товар при получении, чтобы вовремя обнаружить неподходящие вещи.
- Сохраняйте товарный вид и комплектацию товара, чтобы избежать проблем с возвратом.
- Следите за сроками возврата, чтобы успеть вернуть неподходящий товар в течение 14 дней.
Выводы
Возврат неподходящего товара на Wildberries не составляет труда, если следовать правилам и срокам возврата. Проверяйте товар при получении, сохраняйте его товарный вид и комплектацию, а также следите за сроками возврата. В случае необходимости, оформляйте возврат через личный кабинет или в пункте выдачи заказов.
FAQ
- Как вернуть неподходящий товар на Wildberries?
- Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, оформив возврат через личный кабинет или в пункте выдачи заказов.
- Какие условия для возврата существуют на Wildberries?
- Товар должен быть не быть в употреблении, сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, а также полная комплектация.
- Как отменить заказ на Wildberries, если случайно купил вещь?
- Напишите обращение в разделе «Возврат товара» через личный кабинет и оформите соответствующую заявку.
