Как сделать возврат товара на Вайлдберриз в приложении
Wildberries — одна из крупнейших торговых площадок в России, предлагающая широкий ассортимент товаров. Иногда возникает необходимость вернуть купленный товар. В этой статье мы расскажем, как сделать возврат товара на Wildberries через приложение, какие шаги необходимо выполнить и какие особенности следует учитывать. 🛍️📲🔄
- Как оформить возврат товара на Wildberries через приложение
- Шаг 1: Открытие приложения и вход в личный кабинет
- Шаг 2: Переход в раздел «Проверка товара»
- Шаг 3: Размещение заявки на возврат
- Шаг 4: Загрузка фотографий и видео
- Где найти кнопку возврата товара на Wildberries
- Активация кнопки возврата
- Как сделать возврат оплаченного товара на Wildberries
- Указание реквизитов для возврата
- Возможность возврата товара после получения
- Правила возврата на Wildberries
- Выводы
- FAQ
Как оформить возврат товара на Wildberries через приложение
Шаг 1: Открытие приложения и вход в личный кабинет
- Откройте приложение Wildberries на вашем смартфоне.
- Войдите в личный кабинет, используя свои учетные данные.
Шаг 2: Переход в раздел «Проверка товара»
- Перейдите в раздел «Проверка товара», который находится в меню личного кабинета.
Шаг 3: Размещение заявки на возврат
- Разместите заявку на возврат и выберите из списка товар, который вы хотите вернуть.
Шаг 4: Загрузка фотографий и видео
- Загрузите фотографии и видео, на которых хорошо виден брак или другие недостатки товара. Это поможет продавцу быстро и легко оценить ситуацию.
Где найти кнопку возврата товара на Wildberries
Активация кнопки возврата
- Активируйте кнопку «Активировать оформление возврата» в разделе «Поставки — Возврат товаров». Обратите внимание, что активация кнопки доступна только главному пользователю аккаунта.
Как сделать возврат оплаченного товара на Wildberries
Указание реквизитов для возврата
- Укажите реквизиты для возврата в разделе личного кабинета «Личные данные» — «Мои реквизиты» в мобильном приложении Wildberries.
- Помните, что перечисление денежных средств может занять до 7 календарных дней.
- Реквизиты должны быть на имя Покупателя.
Возможность возврата товара после получения
Правила возврата на Wildberries
- Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
- Возврат можно оформить в любом пункте самовывоза или курьером.
- Товар должен быть не в употреблении, сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, полная комплектация.
Выводы
Возврат товара на Wildberries через приложение — процесс, который требует внимательности и знания определенных правил. Следуйте пошаговой инструкции, и вы сможете успешно вернуть товар, если он не соответствует ожиданиям или имеет брак. 📦🔍💼
FAQ
- Как оформить возврат товара на Wildberries через приложение? Откройте приложение, зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Проверка товара», разместите заявку и загрузите фотографии и видео брака.
- Где найти кнопку возврата товара на Wildberries? Кнопка находится в разделе «Поставки — Возврат товаров» и доступна только главному пользователю аккаунта.
- Как сделать возврат оплаченного товара на Wildberries? Укажите реквизиты для возврата в разделе «Личные данные» — «Мои реквизиты» в мобильном приложении.
- Можно ли вернуть товар на Wildberries после получения? Да, в течение 14 дней, при условии, что товар не был в употреблении и сохранен товарный вид.
