Как сделать возврат на Вайлдберриз селлер
Возврат товаров на Wildberries — это стандартная процедура, которую необходимо знать каждому селлеру, работающему с этим крупным маркетплейсом. Знание того, как правильно оформить возврат, поможет избежать недоразумений и обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса. В этой статье мы подробно рассмотрим, как селлеру Wildberries сделать возврат товара, какие шаги необходимо предпринять и какие особенности следует учитывать.
- Шаг 1: Авторизация на маркетплейсе Wildberries
- Как авторизоваться
- Шаг 2: Переход в раздел заказов
- Как найти раздел заказов
- Шаг 3: Выбор товара для возврата
- Как выбрать товар
- Шаг 4: Оформление возврата со склада Wildberries
- Как оформить возврат
- Шаг 5: Подтверждение возврата
- Как подтвердить возврат
- Заключение: успешное оформление возврата на Wildberries
- FAQ
Шаг 1: Авторизация на маркетплейсе Wildberries
Первым шагом для селлера является авторизация на сайте Wildberries. Это необходимо для доступа к личному кабинету, где вы сможете управлять своими заказами и товарами.
Как авторизоваться
- Откройте сайт Wildberries: зайдите на официальный сайт маркетплейса.
- Введите учетные данные: используйте логин и пароль, которые были предоставлены при регистрации.
Шаг 2: Переход в раздел заказов
После авторизации вам нужно перейти в раздел заказов, где вы сможете увидеть все свои активные и завершенные продажи.
Как найти раздел заказов
- Нажмите на раздел заказов: в личном кабинете найдите и нажмите на соответствующую вкладку.
- Просмотрите список заказов: убедитесь, что вы находитесь в истории покупок.
Шаг 3: Выбор товара для возврата
Теперь выберите тот товар, который планируете вернуть. Это может быть товар с дефектами, несоответствием описанию или по любой другой причине.
Как выбрать товар
- Найдите нужный товар: просмотрите список и выберите товар, который подлежит возврату.
- Нажмите на возврат: после выбора товара нажмите на соответствующую кнопку для начала процедуры возврата.
Шаг 4: Оформление возврата со склада Wildberries
Оформление возврата включает в себя указание причины возврата и выбор опции возврата со склада Wildberries.
Как оформить возврат
- Выберите опцию возврата: в меню возврата выберите соответствующую опцию.
- Укажите причину возврата: в появившемся окне укажите причину, по которой товар возвращается.
Шаг 5: Подтверждение возврата
После того как вы укажете все необходимые данные, вам останется только подтвердить возврат.
Как подтвердить возврат
- Проверьте информацию: перед подтверждением убедитесь, что все данные указаны верно.
- Подтвердите возврат: нажмите на кнопку подтверждения, чтобы завершить процедуру.
Заключение: успешное оформление возврата на Wildberries
Оформление возврата товара на Wildberries через селлера — это простой и понятный процесс, если следовать вышеуказанным шагам. Важно быть внимательным при заполнении данных и указывать точные причины возврата. Это поможет избежать возможных проблем и обеспечить быстрое решение вопроса с возвратом.
FAQ
- Как селлеру авторизоваться на Wildberries?
Для авторизации на сайте Wildberries селлеру необходимо ввести свои учетные данные, предоставленные при регистрации.
- Где найти раздел заказов в личном кабинете Wildberries?
В личном кабинете Wildberries раздел заказов находится в верхней части меню или на главной странице.
- Как выбрать товар для возврата?
Выберите товар для возврата, нажав на соответствующую кнопку возврата после просмотра списка заказов.
- Что делать после указания причины возврата?
После указания причины возврата необходимо подтвердить возврат, проверив правильность введенных данных.
