Как Селлеру сделать возврат на Вайлдберриз

Возврат товара на Wildberries является важным процессом для продавцов, которые хотят поддерживать высокий уровень удовлетворенности своих клиентов. В этой статье мы рассмотрим, как продавцу сделать возврат на Wildberries, где найти кнопку оформления возврата, как отслеживать возвраты и можно ли вернуть товар, если он уже забрал.

1. Как сделать возврат товара на Wildberries
2. Авторизация и выбор товара
3. Выбор опции возврата и указание причин
4. Где кнопка оформления возврата на Wildberries
5. Поиск кнопки оформления возврата
6. Где посмотреть возвраты на Wildberries
7. Отслеживание возвратов в личном кабинете
8. Запрос утилизации
9. Можно ли вернуть товар на Wildberries, если он уже забрал
10. Правила возврата товара
11. Полезные советы
12. Выводы
13. FAQ

Как сделать возврат товара на Wildberries

Авторизация и выбор товара

• Продавцу нужно авторизоваться на маркетплейсе, затем открыть раздел заказов и перейти в историю покупок. 🔑
• Для начала продавец должен войти в свой личный кабинет на Wildberries и перейти в раздел заказов. Здесь он может просмотреть историю своих покупок.

Выбор опции возврата и указание причин

• Далее следует выбрать товар, который планируется вернуть, выбрать опцию возврата со склада Wildberries и указать причины такого решения. 🔙
• После выбора товара, который нужно вернуть, продавец выбирает опцию возврата со склада Wildberries и указывает причины возврата, чтобы объяснить свое решение.

Где кнопка оформления возврата на Wildberries

Поиск кнопки оформления возврата

• Войти в личный кабинет продавца Wildberries — Поставки — Возврат товаров и включить кнопку Активировать оформление возврата. ✅
• Чтобы найти кнопку оформления возврата, продавец должен перейти в раздел «Поставки» в своем личном кабинете на Wildberries и найти раздел «Возврат товаров». Здесь он может активировать оформление возврата.

Где посмотреть возвраты на Wildberries

Отслеживание возвратов в личном кабинете

• Отслеживать и вовремя выводить из товарооборота изделия с браком можно в личном кабинете продавца в разделе «Проверка товара». 🔍
• В личном кабинете продавца на Wildberries есть раздел «Проверка товара», где он может отслеживать возвраты и выводить из оборота бракованные изделия. Здесь также отображаются обращения клиентов с описанием причин возврата, фото и видео доказательствами.

Запрос утилизации

• Селлер может запросить утилизацию, если изделие потеряло товарный вид и его уже нельзя продавать. 🚮
• Если изделие потеряло товарный вид и не подлежит продаже, продавец может запросить утилизацию этого товара.

Можно ли вернуть товар на Wildberries, если он уже забрал

Правила возврата товара

• По правилам работы торговой площадки Wildberries вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, в любом пункте самовывоза или оформить возврат курьером, если указанный товар не был в употреблении, у него сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, полная комплектация. 📅
• Вы можете вернуть товар на Wildberries в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, полная комплектация. Возврат можно оформить в любом пункте самовывоза или курьером.

Полезные советы

• Убедитесь, что выбранный для возврата товар соответствует правилам возврата на Wildberries. 🌟
• Перед оформлением возврата проверьте, что выбранный товар соответствует правилам возврата на Wildberries, чтобы избежать задержек и проблем с возвратом.
• Отслеживайте возвраты в личном кабинете регулярно. 🔄
• Чтобы быть в курсе всех возвратов и своевременно реагировать на них, регулярно проверяйте раздел «Проверка товара» в личном кабинете на Wildberries.
• Следите за сохранностью товара и его комплектацией. 📦
• Чтобы избежать возвратов, следите за сохранностью товара и его комплектацией, чтобы предотвратить возникновение проблем с возвратом.

Выводы

Возврат товара на Wildberries является важным процессом для продавцов, которые хотят поддерживать высокий уровень удовлетворенности своих клиентов. Чтобы сделать возврат, продавец должен авторизоваться на маркетплейсе, выбрать товар для возврата, указать причины и активировать оформление возврата. Отслеживание возвратов и своевременное выведение бракованных изделий из товарооборота также является важным аспектом работы продавца на Wildberries. Следуя этим советам, вы сможете успешно сделать возврат товара на Wildberries и поддерживать высокий уровень удовлетворенности своих клиентов.

FAQ

• Как сделать возврат товара на Wildberries?
• Для возврата товара на Wildberries продавец должен авторизоваться на маркетплейсе, выбрать товар для возврата, указать причины и активировать оформление возврата.
• Где найти кнопку оформления возврата на Wildberries?
• Кнопку оформления возврата на Wildberries можно найти в личном кабинете продавца в разделе «Поставки» — «Возврат товаров».
• Можно ли вернуть товар на Wildberries, если он уже забрал?
• Вы можете вернуть товар на Wildberries в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, полная комплектация.