Как написать продавцу на ВБ в мобильном приложении
Вайлдберриз — это крупнейший российский маркетплейс, где миллионы покупателей ежедневно взаимодействуют с тысячами продавцов. В этой статье мы рассмотрим, как написать продавцу на Вайлдберриз в мобильном приложении, как связаться с продавцом, как написать в чат с продавцом, как написать продавцу о возврате товара и как отправлять заказы на Вайлдберриз.
- Как Связаться с Продавцом на Wildberries в Приложении на Телефоне 💬
- Как Написать в Чат с Продавцом на Вайлдберриз 📝
- Как Написать Продавцу на ВБ о Возврате Товара 🔄
- Как Отправлять Заказы на ВБ 🚚
- Заключение
- FAQ
Как Связаться с Продавцом на Wildberries в Приложении на Телефоне 💬
- Шаг 1: Откройте мобильное приложение Вайлдберриз.
- Шаг 2: Перейдите в раздел «Профиль» и выберите «Покупки».
- Шаг 3: Нажмите на кнопку «Связаться с продавцом» над купленным товаром.
- Шаг 4: Откроется диалоговое окно чата, где вы сможете отправить сообщение продавцу.
Как Написать в Чат с Продавцом на Вайлдберриз 📝
- Шаг 1: Войдите в личный кабинет Партнера WB.
- Шаг 2: Наведите курсор на знак вопроса в правом верхнем углу и выберите «Поддержка».
- Шаг 3: На странице поддержки выберите «Новый диалог».
- Шаг 4: Выберите категорию вопросов и тему, чтобы ваше обращение попало к нужному специалисту.
- Шаг 5: Подробно опишите проблему в разделе «Комментарий» и при необходимости загрузите дополнительные файлы.
Как Написать Продавцу на ВБ о Возврате Товара 🔄
- Шаг 1: Войдите в личный кабинет на сайте или в приложении Вайлдберриз.
- Шаг 2: Перейдите в раздел «Покупки» и найдите нужный товар.
- Шаг 3: Нажмите на кнопку «Связаться с продавцом» и напишите сообщение о возврате товара.
- Шаг 4: Продавец рассмотрит ваше обращение и предложит варианты решения проблемы, такие как возврат денег, замена товара или доставка недостающих позиций.
Как Отправлять Заказы на ВБ 🚚
- Шаг 1: Заполните шаблон поставки на сайте Вайлдберриз.
- Шаг 2: Выберите склад, на который будет отправлен заказ.
- Шаг 3: Укажите тип упаковки товара.
- Шаг 4: Проверьте лимиты склада и запланируйте поставку.
- Шаг 5: Маркируйте товар, используя необходимые штрих-коды.
- Шаг 6: Заполните данные машины и водителя, который будет осуществлять доставку.
- Шаг 7: Сделайте привязку штрих-кодов к товарам.
- Шаг 8: Закажите электронный пропуск для водителя, чтобы обеспечить его доступ к складу.
Заключение
Эффективное взаимодействие с продавцами на Вайлдберриз является ключом к успешной покупке и обслуживанию. Знание того, как написать продавцу на Вайлдберриз в мобильном приложении, как связаться с продавцом, как написать в чат с продавцом, как написать продавцу о возврате товара и как отправлять заказы на Вайлдберриз, поможет вам избежать многих проблем и сэкономит ваше время.
FAQ
- Как написать продавцу на Вайлдберриз в мобильном приложении?
Перейдите в Профиль → Покупки, нажмите «Связаться с продавцом» над товаром.
- Как связаться с продавцом на Вайлдберриз в приложении на телефоне?
Откройте приложение, перейдите в «Профиль» → «Покупки», нажмите «Связаться с продавцом».
- Как написать в чат с продавцом на Вайлдберриз?
Войдите в личный кабинет WB Партнеры, выберите «Поддержка», затем «Новый диалог».
- Как написать продавцу на ВБ о возврате товара?
Напишите сообщение через раздел «Покупки» в личном кабинете.
- Как отправлять заказы на ВБ?
Заполните шаблон поставки, выберите склад, укажите тип упаковки, проверьте лимиты, маркируйте товар, заполните данные машины и водителя, сделайте привязку штрих-кодов, закажите электронный пропуск.
