Что происходит с товаром от которого отказались на Вайлдберриз
В последнее время Wildberries внесла значительные изменения в свою политику по отношению к проблемному товару, который был отвергнут покупателями. Ранее, если товар имел дефект или не соответствовал заявленным характеристикам, он подлежал утилизации. Однако, начиная с 18 июля, Wildberries объявила о новом подходе, который позволяет продавцам получить свои товары обратно через Пункты Выдачи Заказов (ПВЗ). Это решение может существенно повлиять на взаимоотношения между маркетплейсом и его партнерами, а также на общую эффективность работы системы.
- Изменения в политике утилизации товаров
- Отказ от утилизации
- Направление товаров в ПВЗ
- Выводы и полезные советы
- FAQ
Изменения в политике утилизации товаров
Отказ от утилизации
- Новое решение Wildberries: Теперь, вместо того чтобы утилизировать дефектные или несоответствующие товары, Wildberries будет направлять их в ПВЗ.
- Цель новой политики: Это изменение направлено на сокращение потерь для продавцов и повышение эффективности работы маркетплейса.
Направление товаров в ПВЗ
- Процесс возврата: Проблемные товары будут отправлены в ближайший ПВЗ, где продавцы смогут их забрать.
- Время и условия: Продавцы должны быть готовы к быстрой реакции, так как товары могут поступить в ПВЗ в течение короткого времени после обнаружения проблемы.
Выводы и полезные советы
- Актуализация информации: Продавцы должны быть в курсе изменений в политике Wildberries и готовы к новым условиям работы.
- Быстрая реакция: Реагируйте оперативно на уведомления о проблемном товаре, чтобы успеть забрать его из ПВЗ.
- Контроль качества: Усилите контроль качества товаров, чтобы минимизировать количество возвратов и проблемных ситуаций.
FAQ
- Как узнать о проблемном товаре? Wildberries уведомит продавца через личный кабинет о проблемном товаре.
- Как быстро нужно забрать товар из ПВЗ? Продавцы должны быть готовы к быстрому забрать товар, так как сроки хранения в ПВЗ могут быть ограниченными.
- Можно ли вернуть товар с дефектом обратно поставщику? Это зависит от условий сотрудничества с поставщиком, но обычно возврат возможен при наличии соответствующих гарантий и соглашений.
