Что если случайно заказал товар на ВБ
Wildberries — это популярный маркетплейс, где можно заказать товары различных категорий. Иногда случаются ситуации, когда покупатели заказывают что-то по ошибке. В этом полном руководстве мы расскажем, что делать, если вы случайно заказали товар на Wildberries, как отменить заказ и что будет, если не забрать заказанный товар.
- Как отменить заказ на Wildberries, если случайно заказал
- Что делать, если случайно оплатил товар на Wildberries
- Почему нельзя отказаться от заказа на Wildberries
- Что будет, если не прийти за товаром на Wildberries
- Полезные советы
- FAQ
Как отменить заказ на Wildberries, если случайно заказал
В Wildberries есть возможность отменить заказ, если вы его случайно заказали. Для этого необходимо обновить мобильное приложение до последней версии и найти кнопку отмены заказа. На сайте же эта опция доступна сразу. Если вы делаете покупки по предоплате, то для отмены заказа обратитесь на электронную почту компании.
Что делать, если случайно оплатил товар на Wildberries
Если возврат средств на счет, с которого товар был оплачен, невозможен, возврат осуществляется на реквизиты. Реквизиты для возврата необходимо указать в мобильном приложении Wildberries, в разделе личного кабинета «Личные данные» — «Мои реквизиты». Перечисление денежных средств может занять до 7 календарных дней.
Почему нельзя отказаться от заказа на Wildberries
Отказаться от заказа на Wildberries до момента доставки и даже начала сборки товара на отгрузку по правилам этой площадки нельзя. Это нарушает закон о защите прав потребителей. Даже если вы заметили ошибку сразу и обратились в поддержку, вам скажут, что нет такой технической возможности.
Что будет, если не прийти за товаром на Wildberries
Если покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.
Полезные советы
- Убедитесь, что вы заказываете нужный товар, прежде чем подтверждать заказ.
- Если вы случайно заказали товар, немедленно обратитесь в поддержку Wildberries для отмены заказа.
- Помните о сроке хранения заказа и заберите его вовремя, чтобы избежать отмены заказа как невостребованного.
FAQ
- Как отменить заказ на Wildberries, если случайно заказал?
- Для отмены заказа на Wildberries обновите мобильное приложение до последней версии и найдите кнопку отмены заказа. На сайте же эта опция доступна сразу.
- Что делать, если случайно оплатил товар на Wildberries?
- Если возврат средств на счет, с которого товар был оплачен, невозможен, возврат осуществляется на реквизиты. Укажите реквизиты для возврата в мобильном приложении Wildberries, в разделе личного кабинета «Личные данные» — «Мои реквизиты».
- Почему нельзя отказаться от заказа на Wildberries?
- Отказаться от заказа на Wildberries до момента доставки и даже начала сборки товара на отгрузку по правилам этой площадки нельзя, что нарушает закон о защите прав потребителей.
- Что будет, если не прийти за товаром на Wildberries?
- Если покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный.
В заключение, если вы случайно заказали товар на Wildberries, не отчаивайтесь. Вы можете отменить заказ, если действуете быстро и правильно. Следуйте нашим советам и ответам на часто задаваемые вопросы, чтобы избежать проблем с заказом и возвратом средств.
