Нужно ли платить за возврат на Вайлдберриз если не подошел размер
Возврат товаров на маркетплейсе Wildberries может вызывать множество вопросов у покупателей, особенно когда речь идет о возврате товаров надлежащего качества. В этой статье мы расскажем о том, нужно ли платить за возврат на Вайлдберриз, если не подошел размер, и как осуществить бесплатный возврат товаров.
- В каком случае не надо платить за возврат на Вайлдберриз
- Можно ли вернуть товар на ВБ если размер не подошел
- В каком случае Бесплатный возврат на Вайлдберриз
- Как не платить за обратную доставку на Вайлдберриз
- Заключение: советы по возврату товаров на Вайлдберриз
- FAQ: Частые вопросы о возврате товаров на Вайлдберриз
В каком случае не надо платить за возврат на Вайлдберриз
Если покупатель заметил, что ему прислали не тот товар или он имеет дефекты, при получении в пункте выдачи заказа достаточно сообщить об этом менеджеру. Он проверит товары и сделает соответствующую отметку в рабочем интерфейсе. В этом случае стоимость обратной транспортировки товара не будет списываться.
Можно ли вернуть товар на ВБ если размер не подошел
Если не подошел размер, фасон, цвет, длина платья или его оттенок отличается от модели с фотографии на сайте, его можно вернуть в течение 14 дней с момента получения. В этом случае возврат будет бесплатным.
В каком случае Бесплатный возврат на Вайлдберриз
Не допускается взимание комиссий, сборов или иных платежей при возврате или обмене товаров надлежащего качества, если потребитель заявил об этом в течение 14 дней после покупки. В законе ничего не сказано про такие факторы, как покупательская история или большой процент возврата.
Как не платить за обратную доставку на Вайлдберриз
Чтобы не платить за возврат:
- Заведите цифровую банковскую карту в мобильном приложении вашего банка.
- Укажите эту карту при оформлении заказа Wildberries.
- Выключите тумблер «Списать сразу» (он находится под окном с банковскими картами).
- Оформляйте заказ.
- Заблокируйте цифровую карту.
Заключение: советы по возврату товаров на Вайлдберриз
Для бесплатного возврата товаров на Вайлдберриз следуйте этим советам:
- Убедитесь, что ваш возврат соответствует условиям, описанным в законе о защите прав потребителей.
- Сообщите менеджеру о проблемах с товаром при получении в пункте выдачи заказа.
- Используйте цифровую банковскую карту для оформления заказа и выключите тумблер «Списать сразу».
FAQ: Частые вопросы о возврате товаров на Вайлдберриз
- Нужно ли платить за возврат на Вайлдберриз, если не подошел размер? Если не подошел размер, фасон, цвет, длина платья или его оттенок отличается от модели с фотографии на сайте, его можно вернуть в течение 14 дней с момента получения бесплатно.
- В каком случае не надо платить за возврат на Вайлдберриз? Если покупатель заметил, что ему прислали не тот товар или он имеет дефекты, при получении в пункте выдачи заказа достаточно сообщить об этом менеджеру, и стоимость обратной транспортировки товара не будет списываться.
- Как не платить за обратную доставку на Вайлдберриз? Чтобы не платить за возврат, используйте цифровую банковскую карту для оформления заказа и выключите тумблер «Списать сразу».
