Можно ли удалить отзыв на ВБ 2024
Управление отзывами на крупных маркетплейсах, таких как Wildberries, является важным аспектом для продавцов и покупателей. В 2024 году политика Wildberries в отношении отзывов претерпела изменения, что влияет на возможность удаления или редактирования отзывов. В этой статье мы рассмотрим, какие возможности предоставляет Wildberries для управления отзывами и как это можно использовать в ваших интересах.
- Можно ли удалить свой отзыв на ВБ 2024
- Можно ли на ВБ удалять отзывы
- Можно ли на Валберис изменить отзыв
- Как убрать оценку отзыва на Вайлдберриз
- Заключение
- Частые вопросы (FAQ)
Можно ли удалить свой отзыв на ВБ 2024
- Нет, самим нельзя: Wildberries не предоставляет возможности удалять свои отзывы самостоятельно. Это связано с тем, что каждый отзыв является частью общей картины качества и обслуживания, предоставляемого продавцом.
- Ограничения на публикацию отзывов: Wildberries не публикует отзывы, содержащие оскорбления или нецензурную лексику. Если комментарий соответствует правилам площадки, он публикуется на карточке товара.
- Возможность обращения в поддержку: Продавец может обратиться в поддержку Wildberries с просьбой удалить отзыв, если он считает, что отзыв не соответствует действительности или нарушает правила.
Можно ли на ВБ удалять отзывы
- Удаление отзывов покупателями: Если покупатель решает удалить свой отзыв, он может сделать это через личный кабинет, используя вкладку «Отзывы и вопросы». Однако после удаления отзыва оставить новый нельзя.
- Отсутствие функций редактирования: Wildberries не предоставляет функцию редактирования отзывов, что означает, что после публикации отзыв остается неизменным.
Можно ли на Валберис изменить отзыв
- Ограниченное редактирование ответов: Продавец может отредактировать свой ответ на отзыв или вопрос только в течение 2 месяцев (60 дней) после предоставления первоначального ответа и только один раз.
Как убрать оценку отзыва на Вайлдберриз
- Удаление негативных отзывов: Если вы хотите удалить негативный отзыв, вам нужно сделать скриншот отзыва и отправить его в службу поддержки Wildberries. Если отзыв не относится к продукту или нарушает правила, служба поддержки может удалить его.
Заключение
Управление отзывами на Wildberries в 2024 году требует понимания правил и возможностей, предоставляемых маркетплейсом. Хотя самим удалить или отредактировать отзывы самостоятельно нельзя, существуют способы влияния на их публикацию и удаление через службу поддержки. Продавцы и покупатели должны быть осведомлены о правилах Wildberries и использовать их в своих интересах.
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли удалить свой отзыв на Wildberries?
- Нет, самим удалить свой отзыв на Wildberries нельзя.
- Как удалить отзыв на Wildberries?
- Покупатель может удалить свой отзыв через личный кабинет, а продавец может обратиться в поддержку с просьбой удалить отзыв.
- Можно ли отредактировать отзыв на Wildberries?
- Нет, отредактировать отзыв на Wildberries нельзя, но можно отредактировать ответ на него в течение 2 месяцев после публикации.
- Как удалить негативный отзыв на Wildberries?
- Для удаления негативного отзыва необходимо сделать скриншот и отправить его в службу поддержки Wildberries.
