Можно ли отказаться от товара Вайлдберриз в приложении
Отказ от товара на маркетплейсе Вайлдберриз может быть необходим по разным причинам, от несоответствия ожиданий до изменения планов. В этой статье мы расскажем, как можно отказаться от товара на Вайлдберриз через веб-версию, мобильное приложение и пункты выдачи, а также как вернуть оплаченный товар и что делать, если заказ не был забрал.
- Отмена заказа через веб-версию с мобильного устройства
- Возврат товара через мобильное приложение Вайлдберриз
- Что делать, если заказ на Вайлдберриз не был забрал
- Возврат товара на Вайлдберриз после получения
- Отказ от оплаченного товара в пункте выдачи Вайлдберриз
- Советы по отказу от товара на Вайлдберриз
- Заключение
- FAQ
Отмена заказа через веб-версию с мобильного устройства
- Операционное меню: Нажмите на операционное меню (три точки) под товаром, который вы хотите отменить.
- Действие «Отменить доставку»: Выберите действие «Отменить доставку» для отмены заказа.
Возврат товара через мобильное приложение Вайлдберриз
- Профиль и раздел «Покупки»: Перейдите в свой профиль, затем откройте раздел «Покупки».
- Выбор позиции и действие «Вернуть товар»: Выберите нужную позицию, проверьте, что нет метки «Не подлежит возврату», и нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара, затем выберите «Вернуть товар».
Что делать, если заказ на Вайлдберриз не был забрал
- Срок хранения заказа: Убедитесь, что вы знаете срок хранения заказа, указанный в вашем личном кабинете.
- Отмена невостребованного заказа: Если заказ не был забрал и срок хранения истек, он будет отменен как невостребованный.
Возврат товара на Вайлдберриз после получения
- Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
- Условия возврата: Товар должен быть не использованным, сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, полная комплектация.
- Способы возврата: Возврат можно оформить в любом пункте самовывоза или курьером.
Отказ от оплаченного товара в пункте выдачи Вайлдберриз
- Возврат денежных средств: Хотя отменить оплаченный заказ нельзя, после возврата товара вы можете получить деньги обратно.
- Своевременный отказ: Чтобы ускорить выплату, откажитесь от товара сразу же, как он поступит на пункт выдачи или доставку.
Советы по отказу от товара на Вайлдберриз
- Проверяйте сроки и условия возврата: Убедитесь, что вы знаете сроки и условия возврата товара на Вайлдберриз.
- Следите за состоянием товара: При возврате убедитесь, что товар соответствует условиям возврата, чтобы избежать проблем с оформлением.
- Своевременно обращайтесь с запросом на возврат: Чем раньше вы обратитесь с запросом на возврат, тем быстрее будет проведен возврат средств.
Заключение
Отказ от товара на Вайлдберриз может быть необходим в различных ситуациях. Следуя нашим рекомендациям и зная все возможные способы отказа от товара, вы сможете легко и быстро решить вопрос с возвратом средств или заменой товара.
FAQ
- Как отменить заказ на Вайлдберриз через веб-версию с мобильного устройства?
- Нажмите на операционное меню под товаром и выберите действие «Отменить доставку».
- Как вернуть товар через мобильное приложение Вайлдберриз?
- Перейдите в профиль, затем в раздел «Покупки», выберите нужную позицию и нажмите на три точки, затем выберите «Вернуть товар».
- Что делать, если заказ на Вайлдберриз не был забрал?
- Убедитесь, что вы знаете срок хранения заказа и обратитесь в службу поддержки, если заказ не был забрал.
- Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после получения?
- Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, при условии, что он не был в употреблении и сохранен товарный вид.
- Как отказаться от оплаченного товара в пункте выдачи Вайлдберриз?
- Откажитесь от товара сразу же, как он поступит на пункт выдачи или доставку, чтобы ускорить выплату денежных средств.
