Как отказаться от товара в ВБ через приложение
Отмена заказа в Wildberries через мобильное приложение — это простой и удобный процесс, который позволяет пользователям оперативно изменять свои покупки. В данной статье мы подробно рассмотрим, как можно отказаться от товара, используя функционал приложения Wildberries, чтобы вам было легче управлять своими заказами.
- Отмена Заказа через Приложение Wildberries
- Шаг 1: Вход в Приложение
- Шаг 2: Переход в Раздел «Доставка»
- Шаг 3: Выбор Товарa для Отмены
- Шаг 4: Нажатие на Кнопку Отмены
- Отмена Заказа через Веб-версию с Мобильного Устройства
- Шаг 1: Вход в Веб-версию Wildberries
- Шаг 2: Просмотр Заказов
- Шаг 3: Нажатие на Операционное Меню
- Шаг 4: Выбор Действия «Отменить Доставку»
- Полезные Советы
- Заключение
- FAQ
Отмена Заказа через Приложение Wildberries
Шаг 1: Вход в Приложение
Для начала убедитесь, что у вас установлено приложение Wildberries на вашем мобильном устройстве. Откройте приложение и войдите в свой аккаунт, используя свои учетные данные. Это необходимо для доступа к вашим личным заказам.
Шаг 2: Переход в Раздел «Доставка»
После входа в приложение перейдите в раздел «Доставка». Здесь вы увидите список всех ваших активных заказов, которые находятся в процессе доставки или ожидают отправки.
Шаг 3: Выбор Товарa для Отмены
Найдите карточку нужного товара, на который вы хотите отказаться. Наведите курсор мыши на эту карточку. После этого на экране появится дополнительное окно с различными действиями, которые можно выполнить.
Шаг 4: Нажатие на Кнопку Отмены
В появившемся окне найдите и нажмите на кнопку «Отмена». Это действие приведет к началу процесса отмены заказа. Важно обратить внимание на то, что отмена может быть невозможна, если товар уже находится в процессе доставки.
Отмена Заказа через Веб-версию с Мобильного Устройства
Шаг 1: Вход в Веб-версию Wildberries
Откройте браузер на вашем мобильном устройстве и перейдите на сайт Wildberries. Войдите в свой аккаунт, используя свои учетные данные.
Шаг 2: Просмотр Заказов
Перейдите в раздел, где отображаются ваши заказы. Здесь вы увидите список всех активных заказов.
Шаг 3: Нажатие на Операционное Меню
Найдите товар, который вы хотите отменить, и нажмите на операционное меню (три точки), расположенное под карточкой товара.
Шаг 4: Выбор Действия «Отменить Доставку»
В открывшемся меню выберите действие «Отменить доставку». Это действие инициирует процесс отмены заказа на выбранный товар.
Полезные Советы
- Проверьте Сроки: Убедитесь, что вы пытаетесь отменить заказ в рамках допустимого времени для отмены.
- Проверьте Состояние Заказа: Перед отменой убедитесь, что товар еще не был отправлен или доставлен.
- Следите за Уведомлениями: После отмены заказа следите за уведомлениями от Wildberries о статусе вашей отмены.
Заключение
Отмена заказа в Wildberries через мобильное приложение или веб-версию с мобильного устройства — это простой процесс, который позволяет пользователям гибко управлять своими покупками. Следуя описанным шагам, вы сможете легко отказаться от нежелательных товаров и избежать ненужных расходов.
FAQ
- Как узнать, можно ли отменить заказ?
- Вы можете проверить возможность отмены в разделе «Доставка», где указывается статус заказа.
- Что делать, если кнопка «Отмена» недоступна?
- Это означает, что срок для отмены заказа истек или товар уже находится в процессе доставки.
- Будет ли возвращена стоимость отмененного заказа?
- Да, стоимость заказа будет возвращена на ваш счет Wildberries после подтверждения отмены.
