Как вернуть технику на ВБ

Возврат техники на Wildberries — это важный аспект для обеспечения качественного обслуживания и решения возникающих вопросов. 🌟 В этом подробном руководстве мы расскажем, как вернуть технику на Wildberries, какие товары можно вернуть, а какие нет, и какие сроки действуют для возврата товаров.

1. Можно ли сделать возврат техники на Wildberries
2. 1. Возврат техники в течение гарантийного срока
3. Можно ли вернуть телефон в Wildberries
4. 1. Возврат телефона в течение гарантийного срока
5. Какой товар не подлежит возврату на Wildberries
6. 1. Перечень невозвратных товаров
7. Какие товары не подлежат возврату на Wildberries
8. 1. Перечень невозвратных товаров
9. Как вернуть технику на Wildberries
10. 1. Шаги для оформления возврата техники
11. Заключение: возврат техники на Wildberries
12. FAQ

Можно ли сделать возврат техники на Wildberries

1. Возврат техники в течение гарантийного срока

• Гарантийный срок: покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем.
• Срок для возврата без гарантийного срока: если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 2 (два) года.

Можно ли вернуть телефон в Wildberries

1. Возврат телефона в течение гарантийного срока

• Гарантийный срок: такой товар можно вернуть во время гарантийного срока, который установил продавец.
• Замена товара: у вас есть право потребовать заменить вещь на новую и исправную в течение семи дней.
• Экспертиза: если необходима экспертиза — в течение 20 дней.

Какой товар не подлежит возврату на Wildberries

1. Перечень невозвратных товаров

• Мебель: включая садовую.
• Предметы медицинского назначения: аппараты, приборы для диагностики и лечения.
• Бытовая химия.
• Книги, журналы, газеты.
• Ювелирные изделия.
• Полотенца, халаты.
• Нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы.

Какие товары не подлежат возврату на Wildberries

1. Перечень невозвратных товаров

• Нижнее бельё.
• Капроновые колготки.
• Средства личной гигиены для детей и взрослых.
• Книги и печатная продукция.
• Ювелирные изделия.
• Бытовая химия.
• Косметика и парфюмерия.
• Мебель и садовая мебель.

Как вернуть технику на Wildberries

1. Шаги для оформления возврата техники

• Зайдите в раздел «Покупки»: выберите опцию «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью.
• Нажмите на «Оформление возврата»: где уже лежит товар.
• Укажите причину: выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку.

Заключение: возврат техники на Wildberries

Возврат техники на Wildberries — это важный аспект для обеспечения качественного обслуживания и решения возникающих вопросов. 🌟 Следуя этому руководству, вы сможете легко вернуть технику на Wildberries, узнать какие товары можно вернуть, а какие нет, и какие сроки действуют для возврата товаров.

FAQ

• Можно ли сделать возврат техники на Wildberries?

Да, покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 2 (два) года.

• Можно ли вернуть телефон в Wildberries?

Да, такой товар можно вернуть во время гарантийного срока, который установил продавец. У вас есть право потребовать заменить вещь на новую и исправную в течение семи дней. Если необходима экспертиза — в течение 20 дней.

• Какой товар не подлежит возврату на Wildberries?

В перечень невозвратных товаров на Wildberries при получении заказа у курьера входят: мебель, включая садовую; предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения); бытовая химия; книги, журналы, газеты; ювелирные изделия; полотенца, халаты; нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы.

• Как вернуть технику на Wildberries?

Зайдите в раздел «Покупки» и выберите опцию «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью; нажмите на «Оформление возврата», где уже лежит товар. Укажите причину; выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку.