Как в Валберис отказаться от заказа в приложении

Wildberries — это популярная торговая платформа, где миллионы пользователей совершают покупки ежедневно. Иногда случается так, что покупатель решает отказаться от заказа. В этой статье мы рассмотрим, как можно отменить заказ на Wildberries через приложение и веб-версию сайта.

1. Как отказаться от заказа на Wildberries в приложении
2. Отмена заказа через приложение
3. Отмена заказа через веб-версию
4. Почему не могу отменить заказ на Wildberries
5. Ограничения на отмену заказа
6. Что будет если не забрать заказ на Wildberries
7. Последствия невостребованного заказа
8. Как на Wildberries оформить возврат товара
9. Шаги по оформлению возврата
10. Заключение и полезные советы
11. FAQ

Как отказаться от заказа на Wildberries в приложении

Отмена заказа через приложение

Для отмены заказа в приложении Wildberries необходимо перейти в раздел «Покупки» в вашем профиле. Здесь вы найдете список всех ваших заказов. Выберите тот, от которого хотите отказаться. Если на карточке товара нет метки «Не подлежит возврату», нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите опцию «Вернуть товар».

Отмена заказа через веб-версию

В веб-версии Wildberries отменить заказ можно следующим образом: перейдите в раздел «Доставка», наведите курсор на нужную карточку товара, и появится окно с кнопкой отмены. Если вы используете мобильное устройство, найдите операционное меню (три точки) под товаром и выберите действие «Отменить доставку».

Почему не могу отменить заказ на Wildberries

Ограничения на отмену заказа

Отменить заказ на Wildberries можно только в течение первого часа после его оформления или до момента начала сборки заказа на складе. Если сборка началась, например, через полчаса после получения сборочного задания, отменить заказ уже не получится.

Что будет если не забрать заказ на Wildberries

Последствия невостребованного заказа

Если покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Срок хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.

Как на Wildberries оформить возврат товара

Шаги по оформлению возврата

1. Зайдите в раздел «Покупки» и выберите опцию «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью.
2. Нажмите на «Оформление возврата», где уже лежит товар. Укажите причину возврата.
3. Выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку.

Заключение и полезные советы

Отмена заказа на Wildberries может быть необходимой в различных ситуациях. Важно помнить о сроках, в течение которых можно отменить заказ, и следить за уведомлениями от службы доставки. Если вы решили вернуть товар, следуйте инструкциям, указанным в личном кабинете.

FAQ

• Как отменить заказ на Wildberries в приложении?

Перейдите в раздел «Покупки», выберите нужный товар и нажмите «Вернуть товар».

• Когда можно отменить заказ на Wildberries?

Можно отменить в течение первого часа после заказа или до начала сборки.

• Что делать, если не забрать заказ на Wildberries?

Заказ отменяется как невостребованный после истечения срока хранения.

• Как оформить возврат товара на Wildberries?

Выберите опцию «Вернуть товар» в карточке, укажите причину и выберите время для встречи с курьером.