Как удалить отзыв конкурента на Вайлдберриз

🔍 Удаление отзывов конкурентов на Вайлдберриз может быть необходимо для поддержания репутации вашего бизнеса. В этой статье мы рассмотрим, как это сделать, а также как удалить свой отзыв и редактировать ответ на отзыв.

1. Как удалить отзыв конкурента на Вайлдберриз
2. Можно ли удалить отзыв на Вайлдберриз продавцу
3. Как можно удалить отзыв
4. Можно ли редактировать свой отзыв на Вайлдберриз
5. Выводы и рекомендации
6. FAQ

Как удалить отзыв конкурента на Вайлдберриз

📝 Для удаления негативных отзывов на сайте Wildberries через сервис Desk необходимо выполнить следующие шаги:

1. Сделайте скриншот отзыва.
2. Отправьте скриншот на сервис с просьбой удалить отзыв.
3. Служба поддержки рассмотрит запрос и в случае, если отзыв не относится к продукту, удалит его.

Можно ли удалить отзыв на Вайлдберриз продавцу

🚫 Нельзя удалить отзыв на Вайлдберриз продавцу самостоятельно, если комментарий соответствует правилам площадки. Продавец может обратиться в поддержку маркетплейса с просьбой снять отзыв.

Как можно удалить отзыв

💬 Для удаления комментария правильно выполните следующие шаги:

1. Ответьте на отзыв.
2. Выйдите на контакт.
3. Определите мотивацию клиента.
4. Попросите удалить отзыв.

Можно ли редактировать свой отзыв на Вайлдберриз

✏️ Отредактировать ответ на отзыв или вопрос можно в течение 2 месяцев (60 дней), после предоставления ответа и только 1 раз. Для редактирования ответа:

1. Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы» и выберите нужную вкладку.
2. Откройте «Архив» и найдите нужный отзыв/вопрос.
3. Нажмите «Ответ».

Выводы и рекомендации

🌟 Удаление отзывов конкурентов на Вайлдберриз может быть необходимо для поддержания репутации вашего бизнеса. Следуйте инструкциям, описанным в этой статье, чтобы удалить отзыв конкурента, свой отзыв и редактировать ответ на отзыв.

FAQ

• Как удалить отзыв конкурента на Вайлдберриз?
• Для удаления негативных отзывов на сайте Wildberries через сервис Desk необходимо сделать скриншот отзыва и отправить его на сервис с просьбой удалить. Служба поддержки рассмотрит запрос и в случае, если отзыв не относится к продукту, удалит его.
• Можно ли удалить отзыв на Вайлдберриз продавцу?
• Нельзя удалить отзыв на Вайлдберриз продавцу самостоятельно, если комментарий соответствует правилам площадки. Продавец может обратиться в поддержку маркетплейса с просьбой снять отзыв.
• Как можно удалить отзыв?
• Для удаления комментария правильно ответьте на отзыв, выйдите на контакт, определите мотивацию клиента и попросите удалить отзыв.
• Можно ли редактировать свой отзыв на Вайлдберриз?
• Отредактировать ответ на отзыв или вопрос можно в течение 2 месяцев (60 дней), после предоставления ответа и только 1 раз. Для редактирования ответа перейдите в раздел «Отзывы и вопросы», откройте «Архив» и найдите нужный отзыв/вопрос, затем нажмите «Ответ».