Как создать заявку на возврат в Wildberries
В наше время, когда интернет-шоппинг становится все более популярным, вопрос о возврате товаров 🛍️ становится особенно актуальным. Wildberries, как одна из ведущих торговых площадок, предлагает удобные способы для оформления возврата. В этой статье мы рассмотрим, как создать заявку на возврат в Wildberries, чтобы вам было легче решить эту задачу.
- Как оформить заявку на возврат товара Wildberries
- Шаг 1: Выбор товара для возврата
- Шаг 2: Оформление возврата
- Шаг 3: Установка встречи с курьером
- Как оформить онлайн заявку на возврат Wildberries
- Шаг 1: Переход во вкладку «Проверка товара»
- Шаг 2: Оформление заявки
- Шаг 3: Ожидание обработки заявки
- Как создать запрос на возврат Wildberries
- Шаг 1: Открытие вкладки «Профиль»
- Шаг 2: Создание заявки
- Шаг 3: Отправка заявки
- Можно ли оформить возврат на Wildberries после получения
- Выводы
- FAQ
Как оформить заявку на возврат товара Wildberries
Шаг 1: Выбор товара для возврата
- Откройте раздел «Покупки»: Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении Wildberries.
- Выберите опцию «Вернуть товар»: В карточке с неподошедшей вещью найдите и нажмите на эту опцию.
Шаг 2: Оформление возврата
- Нажмите на «Оформление возврата»: Выберите товар, который хотите вернуть, и укажите причину возврата.
Шаг 3: Установка встречи с курьером
- Выберите место и время: Укажите удобное для вас место и время для встречи с курьером, который заберет покупку.
Как оформить онлайн заявку на возврат Wildberries
Шаг 1: Переход во вкладку «Проверка товара»
- Откройте свой профиль: Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении Wildberries.
- Перейдите во вкладку «Проверка товара»: Здесь вы сможете оформить заявку на возврат.
Шаг 2: Оформление заявки
- Прикрепите фотографии и описание дефекта: Правильно оформите заявку, прикрепите фотографии и описания обнаруженных дефектов.
Шаг 3: Ожидание обработки заявки
- Обработка заявки в течение 7 дней: Ваш запрос будет обработан в течение 7 дней. Если заявку одобрят, вы сможете принести товар в один из пунктов выдачи или вернуть через курьера.
Как создать запрос на возврат Wildberries
Шаг 1: Открытие вкладки «Профиль»
- Откройте вкладку «Профиль»: Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении Wildberries.
- Перейдите в раздел «Обращения и проверка товара» → «Проверка товара»: Здесь вы сможете создать заявку на возврат.
Шаг 2: Создание заявки
- Нажмите на кнопку «Создать заявку»: Выберите нужный товар из списка покупок.
- Заполните заявку на возврат: Укажите все необходимые данные.
Шаг 3: Отправка заявки
- Нажмите на кнопку «Отправить»: После заполнения всех полей нажмите на эту кнопку, чтобы отправить заявку на обработку.
Можно ли оформить возврат на Wildberries после получения
- Возврат в течение 14 дней: По правилам Wildberries, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
- Условия возврата: Товар должен быть не использован, сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, полная комплектация.
Выводы
Оформление возврата в Wildberries — это простой и удобный процесс, который позволяет вернуть товар в течение 14 дней после получения. Следуя инструкциям, вы сможете легко оформить возврат через личный кабинет на сайте или в приложении Wildberries.
FAQ
- Как долго обрабатываются заявки на возврат?
- Заявки на возврат обрабатываются в течение 7 дней.
- Можно ли вернуть товар через курьера?
- Да, вы можете оформить возврат через курьера или самостоятельно принести товар в пункт выдачи.
- Какие условия должны соблюдаться для возврата товара?
- Товар должен быть не использован, сохранен товарный вид, с вшитыми бирками и этикетками, а также полностью укомплектован.
