Как сделать возврат товара с браком на Вайлдберриз

Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров. Иногда случается, что покупатели сталкиваются с бракованными товарами. В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат товара с браком на Wildberries, и какие шаги необходимо предпринять для этого.

1. Как вернуть товар на Wildberries, если он бракованный
2. Как в приложении Wildberries оформить возврат по браку
3. Нужно ли платить за возврат на Wildberries, если брак
4. Как вернуть бракованный товар
5. Заключение: советы по возврату товара с браком на Wildberries
6. FAQ: Частые вопросы о возврате товара с браком на Wildberries

Как вернуть товар на Wildberries, если он бракованный

Если во время использования товара покупатель обнаружит брак, он может напрямую обратиться к продавцу для оформления возврата покупки. Для этого необходимо написать продавцу через чат в разделе «Покупки» в личном кабинете Wildberries. Продавец рассмотрит обращение и примет решение о возврате или отказе, а также обсудит с клиентом формат компенсации — возврат средств, замена вещи или доставка части заказа.

Как в приложении Wildberries оформить возврат по браку

Для оформления возврата бракованной вещи в приложении Wildberries следуйте этим шагам:

1. Откройте сайт или приложение Wildberries.
2. Зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Проверка товара».
3. Разместите заявку и выберите вещь, которую намерены вернуть.
4. Загрузите фотографии и видео, на которых хорошо виден брак.

Нужно ли платить за возврат на Wildberries, если брак

Если брак был обнаружен в примерочной или дома, то возврат нужно будет оформлять через заявку, которую еще должны одобрить. Но и в этом случае за обратную доставку клиент платить не будет.

Как вернуть бракованный товар

Бракованные изделия подлежат возврату с чеком или без него, с выброшенной упаковкой. Купленную продукцию возможно обменять в течение 14 дней с момента продажи. Причины могут быть любыми: не подошло по размеру, не понравилась расцветка, эксплуатационные качества.

Заключение: советы по возврату товара с браком на Wildberries

Для успешного возврата товара с браком на Wildberries следуйте этим советам:

1. Обращайтесь к продавцу через чат в разделе «Покупки» в личном кабинете.
2. При оформлении возврата в приложении Wildberries загружайте фотографии и видео, на которых хорошо виден брак.
3. Не забывайте, что за обратную доставку вы платить не будете.

FAQ: Частые вопросы о возврате товара с браком на Wildberries

• Как вернуть товар на Wildberries, если он бракованный? Обратитесь к продавцу через чат в разделе «Покупки» в личном кабинете Wildberries.
• Как в приложении Wildberries оформить возврат по браку? Откройте сайт или приложение Wildberries, зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Проверка товара», разместите заявку, выберите вещь и загрузите фотографии и видео с браком.
• Нужно ли платить за возврат на Wildberries, если брак? Нет, за обратную доставку вы платить не будете.
• Как вернуть бракованный товар? Бракованные изделия подлежат возврату с чеком или без него, с выброшенной упаковкой, в течение 14 дней с момента продажи.