Как отменить доставку на ВБ если товар еще не пришел

🛒 Wildberries (Валберис) — это популярный маркетплейс, где многие пользователи сталкиваются с необходимостью отмены или возврата заказов. В этом руководстве мы рассмотрим, как отменить доставку на Wildberries, если товар еще не пришел, и как вернуть деньги в случае, если товар не был получен.

1. Как отказаться от товара на Wildberries если он еще не пришел
2. Процесс отмены заказа
3. Как отменить заказ на Wildberries до получения
4. Отмена заказа в разделе «Доставка»
5. Что будет если не забрать заказ в Wildberries
6. Последствия невостребованного заказа
7. Как вернуть деньги на Wildberries если товар не пришел
8. Оформление возврата курьером
9. Полезные советы по управлению заказами на Wildberries
10. Выводы
11. FAQ

Как отказаться от товара на Wildberries если он еще не пришел

Процесс отмены заказа

📲 Чтобы отказаться от заказанного товара на Wildberries, перейдите в свой профиль, откройте раздел «Покупки» и выберите нужную позицию. Если нет метки «Не подлежит возврату», нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара и выберите «Вернуть товар».

Как отменить заказ на Wildberries до получения

Отмена заказа в разделе «Доставка»

🚚 Для отмены заказа в разделе «Доставка» наведите курсор на карточку товара, после чего появится окно с кнопкой отмены. В веб-версии с мобильного устройства заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку».

Что будет если не забрать заказ в Wildberries

Последствия невостребованного заказа

📦 Если покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.

Как вернуть деньги на Wildberries если товар не пришел

Оформление возврата курьером

💳 Чтобы оформить возврат курьером, зайдите в «Профиль» на сайте Wildberries и выполните следующие шаги: 1. Зайти в раздел «Покупки». 2. Найти нужный товар. 3. Нажать на три вертикальные точки и далее на «Вернуть товар». 4. Перейти в раздел «Оформление возврата», куда уже перемещён товар. 5. Выбрать причину возврата.

Полезные советы по управлению заказами на Wildberries

• Проверяйте статус заказа: Регулярно проверяйте статус заказа в личном кабинете, чтобы вовремя отменить или отказаться от него, если это необходимо.
• Читайте условия возврата: Перед оформлением возврата внимательно изучите условия, чтобы избежать ошибок и сбоев в процессе.
• Следите за уведомлениями: Отслеживайте уведомления от Wildberries, чтобы быть в курсе всех изменений и важных напоминаний.

Выводы

Управление заказами на Wildberries может быть простым и удобным, если следовать инструкциям и регулярно проверять статус заказа в личном кабинете. Отмена заказа или возврат товара не представляет сложности, если действовать в соответствии с рекомендациями, представленными в этом руководстве.

FAQ

• Как отменить заказ на Wildberries до получения?
• В разделе «Доставка» наведите курсор на карточку товара и нажмите кнопку отмены.
• Что делать, если не забрать заказ в Wildberries?
• Заказ будет отменен как невостребованный после истечения срока хранения.
• Как вернуть деньги на Wildberries если товар не пришел?
• Оформите возврат курьером через раздел «Покупки» в личном кабинете.