Как изменить отзыв на Вайлдберриз в приложении
Wildberries, один из крупнейших российских интернет-магазинов, предоставляет возможность пользователям оставлять отзывы о купленных товарах. Однако, иногда возникает необходимость в редактировании или удалении этих отзывов. В этой статье мы расскажем, как это можно сделать, используя приложение Wildberries. 📝- Как редактировать отзыв на Wildberries в приложении
- Можно ли удалить отзыв на Wildberries и написать новый
- Где посмотреть свои отзывы на Wildberries в приложении
- Как убрать оценку отзыва на Wildberries
- Заключение и полезные советы
- FAQ
Как редактировать отзыв на Wildberries в приложении
Для редактирования отзыва на Wildberries в приложении следуйте этим шагам:
- Откройте приложение и перейдите в раздел «Отзывы и вопросы».
- Выберите вкладку «Архив» и найдите нужный отзыв или вопрос.
- Нажмите на «Ответ», чтобы увидеть текущий ответ.
- Нажмите кнопку «Редактировать» и внесите необходимые изменения.
- Сохраните изменения, чтобы они вступили в силу. 🛠️
Можно ли удалить отзыв на Wildberries и написать новый
Если вы урегулировали спор с покупателем, он может удалить свой отзыв в личном кабинете через вкладку «Отзывы и вопросы». Однако, функция редактирования отзывов на Wildberries отсутствует, и после удаления оставить новую реакцию также невозможно. Это означает, что каждый отзыв должен быть оставлен только один раз. 🚫Где посмотреть свои отзывы на Wildberries в приложении
Чтобы посмотреть свои отзывы и вопросы на Wildberries, выполните следующие действия:
- В десктопной версии сайта зайдите в свой Профиль и откройте вкладку «Отзывы и вопросы».
- В мобильном приложении для покупателей раздел отсутствует, но доступны «Обращения» и ответы на них. 🔍
Как убрать оценку отзыва на Wildberries
Если вам нужно удалить негативный отзыв на Wildberries, сделайте скриншот отзыва и отправьте его в службу поддержки с просьбой удалить. Если отзыв не относится к продукту, служба поддержки удалит его, и карточка товара снова станет чистой. 🗑️Заключение и полезные советы
- Проверяйте информацию перед публикацией отзывов, чтобы избежать необходимости в их редактировании или удалении.
- Следите за отзывами в личном кабинете, чтобы оперативно реагировать на возможные проблемы.
- Обращайтесь в поддержку Wildberries, если у вас возникли вопросы или проблемы с отзывами.
FAQ
- Как редактировать отзыв на Wildberries в приложении?
Следуйте инструкциям в разделе «Отзывы и вопросы», найдите нужный отзыв, нажмите «Редактировать» и сохраните изменения.
- Можно ли удалить отзыв на Wildberries и написать новый?
Нет, после удаления отзыва оставить новую реакцию невозможно.
- Где посмотреть свои отзывы на Wildberries в приложении?
В десктопной версии сайта в разделе «Отзывы и вопросы», в мобильном приложении доступны только «Обращения» и ответы на них.
- Как убрать оценку отзыва на Wildberries?
Отправьте скриншот негативного отзыва в службу поддержки с просьбой удалить его.
