Где в Вайлдберриз Задать вопрос продавцу
Wildberries — это крупнейший интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров. Если у вас возникли вопросы к продавцу или вам нужна помощь, Wildberries предоставляет возможность связаться с поддержкой. В этой статье мы расскажем, как задать вопрос продавцу в Wildberries и какие шаги необходимо выполнить.
- Как задать вопрос продавцу в Wildberries
- Как правильно заполнить обращение в Wildberries
- Заключение и полезные советы
- FAQ
Как задать вопрос продавцу в Wildberries
Чтобы задать вопрос продавцу в Wildberries, следуйте этим шагам:
- Зайдите в личный кабинет WB Партнеры: сначала войдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries.
- Наведите курсор на знак вопроса: в правом верхнем углу страницы вы увидите значок вопроса. Наведите на него курсор.
- Выберите «Поддержка»: после наведения курсора на значок вопроса появится меню, в котором нужно выбрать пункт «Поддержка».
- Просмотрите переписку с поддержкой: на странице «Поддержка» вы увидите все ваши переписки с поддержкой Wildberries.
- Создайте обращение: чтобы задать новый вопрос, нажмите кнопку «Новый диалог». Заполните все поля, укажите тему обращения и подробно опишите свой вопрос.
Как правильно заполнить обращение в Wildberries
Чтобы правильно заполнить обращение в Wildberries, следуйте этим советам:
- Укажите тему обращения: выберите подходящую тему для вашего вопроса, чтобы поддержка могла быстро определить, к какому отделу обращение.
- Опишите вопрос подробно: в поле для описания вопроса укажите все детали, которые могут помочь поддержке быстро и точно ответить на ваш вопрос.
- Приложите скриншоты или документы: если ваш вопрос связан с конкретным заказом или проблемой, приложите скриншоты или документы, которые подтверждают вашу ситуацию.
Заключение и полезные советы
Задать вопрос продавцу в Wildberries можно через личный кабинет WB Партнеры, выбрав пункт «Поддержка» и создав новое обращение. Чтобы вопрос был быстро рассмотрен, укажите тему обращения, подробно опишите вопрос и при необходимости приложите скриншоты или документы.
FAQ
- Где в Wildberries задать вопрос продавцу?
- Чтобы задать вопрос продавцу в Wildberries, зайдите в личный кабинет WB Партнеры, наведите курсор на знак вопроса в правом верхнем углу и выберите «Поддержка». Создайте новое обращение, заполнив все поля.
- Как правильно заполнить обращение в Wildberries?
- Чтобы правильно заполнить обращение в Wildberries, укажите тему обращения, подробно опишите вопрос и при необходимости приложите скриншоты или документы.
