Где посмотреть ответ продавца на Вайлдберриз
🛍️ Вайлдберриз — это крупнейший интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров и услуг. Для успешного сотрудничества с Вайлдберриз важно знать, где посмотреть ответы продавца на отзывы и вопросы покупателей. В этом руководстве мы расскажем о том, как найти отзывы и вопросы на Вайлдберриз, где находится чат с продавцом и сколько ждать ответа продавца.
- Как посмотреть ответ продавца на Вайлдберриз
- Где находится чат с продавцом на Wildberries
- Сколько ждать ответа продавца на Вайлдберриз
- Как в Валберис связаться с продавцом
- Советы по связи с продавцами на Вайлдберриз
- Заключение
- FAQ
Как посмотреть ответ продавца на Вайлдберриз
📝 Для просмотра своих отзывов и вопросов на сайте Wildberries в десктопной версии необходимо зайти в свой Профиль и открыть вкладку «Отзывы и вопросы». В мобильном приложении для покупателей раздел отсутствует, здесь доступны только «Обращения» и ответы на них.
Где находится чат с продавцом на Wildberries
💬 В разделе товары появился «чат с покупателем», где можно будет вести диалог и решать вопросы и проблемы покупателей. Такой функционал доступен пока что не всем продавцам. Как ответила поддержка: «На данный момент функционал находится в процессе тестирования и подключается Продавцам на усмотрение компании».
Сколько ждать ответа продавца на Вайлдберриз
⌛ Служба поддержки wildberries говорит, что срок ожидания ответа от продавца составляет до 10 дней, но, насколько я знаю, срок возврата товара без технических дефектов составляет всего две недели.
Как в Валберис связаться с продавцом
📧 Единственный вариант — обратиться с письменным запросом через личный кабинет. Как обратиться в техподдержку Вайлдберриз? Зайдите в личный кабинет WB Партнеры, наведите курсор на знак вопроса в правом верхнем углу и выберите «Поддержка». На этой странице будут отображаться все переписки с поддержкой.
Советы по связи с продавцами на Вайлдберриз
🚀 Чтобы успешно сотрудничать с Вайлдберриз, следуйте этим советам:
- Проверяйте отзывы и вопросы — регулярно проверяйте отзывы и вопросы покупателей, чтобы своевременно реагировать на них.
- Используйте чат с покупателем — если у вас есть доступ к чату с покупателем, используйте его для решения вопросов и проблем покупателей.
- Обращайтесь в техподдержку — если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь в техподдержку Вайлдберриз через личный кабинет.
Заключение
Для успешного сотрудничества с Вайлдберриз важно знать, где посмотреть ответы продавца на отзывы и вопросы покупателей, где находится чат с продавцом и сколько ждать ответа продавца. Используйте советы из этого руководства, чтобы успешно сотрудничать с Вайлдберриз.
FAQ
- Где посмотреть ответ продавца на Вайлдберриз?
- Для просмотра отзывов и вопросов на сайте Wildberries в десктопной версии необходимо зайти в свой Профиль и открыть вкладку «Отзывы и вопросы». В мобильном приложении для покупателей раздел отсутствует, здесь доступны только «Обращения» и ответы на них.
- Где находится чат с продавцом на Wildberries?
- В разделе товары появился «чат с покупателем», где можно будет вести диалог и решать вопросы и проблемы покупателей. Такой функционал доступен пока что не всем продавцам.
- Сколько ждать ответа продавца на Вайлдберриз?
- Служба поддержки wildberries говорит, что срок ожидания ответа от продавца составляет до 10 дней.
- Как в Валберис связаться с продавцом?
- Единственный вариант — обратиться с письменным запросом через личный кабинет. Зайдите в личный кабинет WB Партнеры, наведите курсор на знак вопроса в правом верхнем углу и выберите «Поддержка».
