Что если привезли не тот товар
Если вы столкнулись с проблемой, когда привезли не тот товар, вам нужно знать о своих правах и процедуре возврата товара. В этой статье мы расскажем о том, что делать, если привезли не тот товар, как предъявить иск в суд, что делать, если клиенту пришел не тот товар, и как сделать возврат, если пришел другой товар.
- Что делать, если привезли не тот товар
- Что делать, если клиенту пришел не тот товар
- Что делать, если пришел другой товар
- Как сделать возврат, если пришел не тот товар
- Выводы
- FAQ
Что делать, если привезли не тот товар
Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме.
Что делать, если клиенту пришел не тот товар
Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками.
Что делать, если пришел другой товар
Порядок возврата товара:
- Напишите заявление о возврате товара — в заявлении укажите банковские реквизиты, куда продавец вернет деньги.
- Вручите заявление продавцу — сделать это можно двумя способами: лично или отправив заказным письмом.
- Ожидайте возврата денег — продавец обязан вернуть покупателю деньги в течение 10 дней с момента получения заявления.
Как сделать возврат, если пришел не тот товар
Сделать это нужно стандартно: написать заявление в адрес магазина с требованием вернуть деньги. Также вы можете отказаться от покупки в любой момент до оплаты, даже если курьер с товаром уже приехал. В этом случае писать дополнительные отказы или заявления не нужно.
Выводы
Если привезли не тот товар, вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. Вы также можете отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме. Чтобы сделать возврат, напишите заявление о возврате товара, укажите банковские реквизиты и вручите заявление продавцу.
FAQ
- Что делать, если привезли не тот товар?
- Если привезли не тот товар, вы можете отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме.
- Как сделать возврат, если пришел не тот товар?
- Чтобы сделать возврат, напишите заявление о возврате товара, укажите банковские реквизиты и вручите заявление продавцу.
- Как предъявить иск в суд, если привезли не тот товар?
- Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора.
