Как отказаться от товара на Валдберис если он еще не пришел
В случае необходимости возврата товара, вам необходимо перейти в свой профиль, открыть раздел «Покупки» и выбрать соответствующий товар. Если на карточке товара отсутствует метка «Не подлежит возврату», можно выбрать опцию «Вернуть товар», которая находится в меню со значком «три точки» в правом верхнем углу карточки.
- Право потребителя отказаться от товара до и после его получения
- Отказ от задержавшегося заказа на Вайлдберриз
- Отмена заказа на Вайлдберриз
- Отказ от заказа на Вайлдберриз
- Полезные советы
- Вывод
Право потребителя отказаться от товара до и после его получения
Потребитель всегда имеет право отказаться от товара до передачи и в течение семи дней после передачи, за исключением товара надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами и специальным использованием, который может использоваться только приобретателем.
Отказ от задержавшегося заказа на Вайлдберриз
Если ваш заказ был задержан в процессе доставки, вы можете отказаться от него, связавшись с услугой поддержки клиентов Вайлдберриз. Отказ также возможен после получения товара от курьера, если вы обнаружите какие-либо проблемы с ним.
Отмена заказа на Вайлдберриз
Система Вайлдберриз позволяет отменить заказ в течение первых 10-15 минут после оформления через кнопку «Отменить заказ». Если это время прошло, заказ можно отменить только после поступления товара на ПВЗ. В этом случае вы можете прийти на ПВЗ и сообщить, что не будете забирать товар, или же дождаться автоматической отмены заказа через неделю.
Отказ от заказа на Вайлдберриз
В соответствии с правилами, покупатель имеет право отказаться от доставки товара, написав заявление об отмене заказа в адрес маркетплейса на их юридический адрес или официальный электронный адрес. Однако, не все товары подлежат отмене заказа, поэтому внимательно изучайте информацию на сайте перед совершением покупки.
Полезные советы
- В случае возникновения вопросов или проблем с возвратом товара, всегда можно обратиться в услугу поддержки клиентов, где вам окажут необходимую помощь.
- Перед оформлением заказа на Вайлдберриз внимательно читайте информацию о товаре и правилах возврата, чтобы исключить возможные недоразумения.
- Если вы отказываетесь от товара после получения, обязательно убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором вы его получили, чтобы избежать проблем при возврате.
Вывод
Отказ от покупки или возврат товара на Вайлдберриз возможен в ряде случаев, однако требует соблюдения правил и законов. Важно внимательно изучить информацию о товаре и его возврате перед оформлением заказа, а также обращаться за помощью в случае возникновения проблем.
