Как отказаться от заказа на ВБ

Wildberries — популярный интернет-магазин с широким ассортиментом товаров. К сожалению, иногда возникают ситуации, когда необходимо отказаться от заказа. В данной статье мы рассмотрим, как это сделать.

1. Как отказаться от заказа через веб-версию с мобильного устройства
2. Почему невозможно отменить заказ на ВБ
3. Как отменить оплаченный заказ на Вайлдберризе
4. Что произойдет, если не забрать заказ на Вайлдберризе
5. Как отказаться от товара на Вайлдберризе, если он уже пришел
6. Выводы

Как отказаться от заказа через веб-версию с мобильного устройства

Если желаемый товар еще не доставлен ПВЗ и вы хотите отказаться от заказа, отменить его можно достаточно легко, следуя нескольким простым шагам. Для этого вам нужно нажать на операционное меню (три точки) под товаром, который вы желаете отменить, и выбрать действие «Отменить доставку».

Почему невозможно отменить заказ на ВБ

Невозможность отказаться от заказа после его оформления вызывает много неудобств для покупателей на Wildberries. Если покупатель передумал или заказ был оформлен ошибочно, отказаться от покупки возможно только после доставки в ПВЗ.

Как отменить оплаченный заказ на Вайлдберризе

Отменить оплаченный заказ и вернуть купленные товары можно по двум причинам: вещь не подошла по размеру, длине, фасону, цвету или если вы обнаружили производственный дефект. В любом из этих случаев можно отправить заявку на электронный адрес sales@wildberries.ru.

Что произойдет, если не забрать заказ на Вайлдберризе

Покупатели, которые не забрали заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, рискуют пролететь со своим заказом и не получить своих денег назад. В случае, если вы не забрали свой заказ вовремя, он автоматически отменяется как невостребованный. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.

Как отказаться от товара на Вайлдберризе, если он уже пришел

Если Вы желаете отказаться от товара, уже доставленного в пункт выдачи заказов, необходимо следовать нескольким шагам:

1. Перейдите в раздел «Мои заказы», где будут отображены все ваши заказы.
2. Выберите заказ, от которого хотите отказаться, и нажмите на кнопку «Отменить заказ».
3. В появившемся окне укажите причину отказа от заказа и подтвердите свое решение.

Выводы

В отказе от заказа на Вайлдберризе имеется ряд тонкостей, которые необходимо учитывать. Но, следуя описанным выше рекомендациям, отказаться от нежелательного продукта будет намного проще, быстрее и всегда будет доступна вам возможность вернуть деньги.

Что включает в себя стажировка