Как писать хорошие отзывы
Как писать хорошие отзывы:
- Опишите больше подробностей и фактов.
Когда вы пишете отзыв о продукте, услуге или месте, убедитесь, что вы даете максимум подробностей и фактов. Ваши читатели хотят знать, какой был ваш опыт, чего вы ожидали, получили ли вы то, что хотели, и что привлекло или не привлекло вас к этому продукту или услуге.
- Пишите о собственном опыте.
Отзыв должен рассказывать о вашем личном опыте, а не о том, чего вы слышали от кого-то другого. Читатели хотят услышать ваше мнение и оценку, основанные на вашем личном опыте.
- Пишите ясно, приводите интересные детали.
Отзыв должен быть понятным и четким. Вы должны описывать продукт или услугу так, чтобы читатели могли представлять, как оно выглядит и работает. Также не забывайте упоминать и определенные детали, которые могут быть интересны вашим потенциальным читателям.
- Иллюстрируйте отзывы фотографиями.
Не забывайте о важности визуального отображения вашего опыта. Фотографии могут помочь вам лучше передать общие впечатления от продукта или услуги. Если у вас есть фотографии, не стесняйтесь и добавляйте их к отзыву.
- Не будьте предвзяты.
Ваш отзыв должен быть объективным. Не оправдывайте продукт или услугу, если они не соответствуют вашим ожиданиям, а также не преувеличивайте их преимущества. Вы должны быть честны и открыты в своих отзывах, чтобы помочь читателям сделать свой выбор.
- Не дублируйте отзывы в 2ГИС и на Флампе.
Важно помнить, что один и тот же отзыв может быть опубликован на нескольких платформах, но это не значит, что вы должны просто скопировать свой отзыв с одного сайта на другой. Попробуйте написать новый и уникальный отзыв, чтобы помочь читателям получить больше информации о продукте или услуге.
- Не публикуйте уже отклонённый отзыв.
Если ваш отзыв был отклонен администрацией платформы, не стоит его исправлять и снова публиковать. Попробуйте написать новый отзыв, в котором будет учтено мнение администрации.
- Подтвердите клиентский опыт.
Если вы хотите подтвердить свой опыт, приведите доказательства, например, скриншот покупки, чек или фото. Это поможет читателям сделать более информированный выбор.
Как писать отзывы благодарности:
- Обратитесь по имени или нику.
Чтобы сделать общение более личным, обращайтесь к автору отзыва по имени или нику, который он указал.
- Поблагодарите.
Идеальная формулировка для благодарности звучит так: «Спасибо за отзыв». Благодарность за желание поделиться впечатлениями и помочь другим в выборе продукта или услуги всегда к месту.
- Повторите детали, которые похвалил клиент.
Чтобы показать, что вы внимательно прочитали отзыв, повторите те детали, которые клиент отметил как положительные.
- Предложите ценность.
Если ваша компания предоставляет какую-либо дополнительную ценность для клиентов, укажите на это и предложите клиенту воспользоваться ими.
- Позовите вернуться.
Не забудьте пригласить автора отзыва вернуться в вашу компанию, чтобы повторить свой опыт.
- Повторно поблагодарите.
Завершите свой ответ благодарностью и заявленной готовностью помочь в будущем.
Как написать благодарность за хороший отзыв:
Краткое и простое «Благодарим за отзыв!» или «Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями!» будет отличной формой благодарности. Не забывайте, что люди оставляют отзывы, потому что хотят помочь клмть, и даже небольшая благодарность может сделать их день!
Каковы примеры положительных отзывов об обслуживании клиентов:
- « Отличная работа по быстрому и профессиональному решению проблем клиентов ».
- «Ваш позитивный настрой и готовность сделать все возможное для клиентов ценятся».
- «Во время этого разговора вы продемонстрировали отличное знание продукта, что помогло покупателю почувствовать уверенность в своей покупке».
Что должно быть в отзыве:
Рассмотрим данные пункты более подробно:
- В начале отзыва нужно указать имя автора и название произведения.
- Далее можно написать в какое время происходили события, описанные в книге.
- В основной части отзыва нужно выразить свое мнение о прочитанном произведении.
- В отзыве обязательно должна быть дана оценка книге.
Выводы:
Написание отзывов может быть трудной задачей, но правильно структурированный, четкий и подробный отзыв может помочь другим принять верное решение. Ключ к написанию хорошего отзыва — это подробность и объективность, а также учет мнения администрации платформы, на которой вы хотите опубликовать свой отзыв. Не забывайте, что люди читают отзывы, готовятся к покупке и ищут помощи в выборе продукта или услуги, поэтому ваш отзыв может стать для них решающим фактором.
