Сколько рассматривается возврат по браку Вайлдберриз
В этом полном руководстве мы расскажем о том, как долго рассматривается возврат по браку на Вайлдберриз, когда Вайлдберриз возвращает деньги по браку, сколько времени есть на возврат товара по браку и сколько ждать ответ на обращение в Вайлдберриз. 🛍️
- Как долго рассматривается заявка по браку на Вайлдберриз
- Срок рассмотрения заявки
- Когда Вайлдберриз возвращает деньги по браку
- Возврат денег по браку
- Сколько есть времени на возврат товара по браку
- Сроки возврата товара по браку
- Сколько ждать ответ на обращение в Вайлдберриз
- Срок ожидания ответа от продавца
- Выводы и полезные советы
- Советы по возврату товара по браку на Вайлдберриз
- FAQ
Как долго рассматривается заявка по браку на Вайлдберриз
Срок рассмотрения заявки
Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней. В случае, если по результату рассмотрения заявки продавцом принято положительное решение, покупатель может вернуть товар в Пункт выдачи Wildberries. В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. 📅
Когда Вайлдберриз возвращает деньги по браку
Возврат денег по браку
После поступления товара на склад и подтверждения брака стоимость обратной логистики автоматически вернется на баланс в личном кабинете покупателя. Это позволяет покупателям быстро и удобно получать возврат денег за бракованный товар. 💰
Сколько есть времени на возврат товара по браку
Сроки возврата товара по браку
У товара присутствует производственный брак. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если при продаже не было заявлено других условий. В случае брака — сдать вещь можно в течение гарантийного срока, установленного производителем. Это позволяет покупателям вернуть бракованный товар в течение определенного времени. ⏳
Сколько ждать ответ на обращение в Вайлдберриз
Срок ожидания ответа от продавца
Служба поддержки Wildberries говорит, что срок ожидания ответа от продавца составляет до 10 дней. Однако, срок возврата товара без технических дефектов составляет всего две недели. Это позволяет покупателям быстро получать ответы на свои вопросы и обращения. 📞
Выводы и полезные советы
Советы по возврату товара по браку на Вайлдберриз
Чтобы успешно вернуть товар по браку на Вайлдберриз, следуйте этим советам:
- Убедитесь, что срок рассмотрения заявки не превышает 7 рабочих дней.
- После подтверждения брака стоимость обратной логистики автоматически вернется на баланс в личном кабинете покупателя.
- Обратите внимание на сроки возврата товара по браку — 14 дней для товара надлежащего качества и гарантийный срок для бракованного товара.
- Ожидайте ответ от продавца в течение 10 дней.
FAQ
- Сколько времени рассматривается заявка по браку на Вайлдберриз?
- Срок рассмотрения заявки не превышает 7 рабочих дней.
- Когда Вайлдберриз возвращает деньги по браку?
- После поступления товара на склад и подтверждения брака стоимость обратной логистики автоматически вернется на баланс в личном кабинете покупателя.
- Сколько времени есть на возврат товара по браку?
- Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, а бракованный товар — в течение гарантийного срока, установленного производителем.
- Сколько ждать ответ на обращение в Вайлдберриз?
- Срок ожидания ответа от продавца составляет до 10 дней.
