Почему проверяют Вайлдберриз
Wildberries, один из крупнейших российских интернет-магазинов, недавно подвергся проверке по поручению генерального прокурора РФ Игоря Краснова. Причиной проверки стали введенные комиссии за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard, а также вопросы, связанные со списанием средств за возврат товаров. В процессе проверки участвовали Роспотребнадзор и Банк России. В этой статье мы рассмотрим подробнее, как проходят проверки на Wildberries, и дадим полезные советы по взаимодействию с этим маркетплейсом.
- Как долго идет проверка товара на Wildberries
- Нужно ли проверять заказ на Wildberries
- Почему штрафуют в Wildberries
- Можно ли не отвечать на вопросы на Wildberries
- Заключение и полезные советы
- FAQ
Как долго идет проверка товара на Wildberries
Проверка товара на Wildberries может занять до 7 рабочих дней. Если по результатам рассмотрения заявки продавец принимает положительное решение, покупатель может вернуть товар в Пункт выдачи Wildberries. В случае отклонения заявки покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу.
Нужно ли проверять заказ на Wildberries
Теперь покупателю не обязательно проверять качество товара при получении, а датой возврата продукции нужно считать «момент отказа от нее». Отказаться можно от любых товаров, включая технически сложные устройства. Претензии о замене товара маркетплейс будет рассматривать быстрее.
Почему штрафуют в Wildberries
Wildberries ввела свою главную особенность — грамотно оформленные карточки товаров. При нарушении этого правила продавцу грозит штраф в размере до 2 000 руб. за каждую неправильную карточку товара. Чем больше таких карточек, тем выше штраф.
Можно ли не отвечать на вопросы на Wildberries
По правилам площадки ответить нужно в течение трех суток. Если в карточке много неотвеченных вопросов, это тревожный сигнал для алгоритмов Wildberries, такое положение дел грозит запретом на поставки.
Заключение и полезные советы
Проверки Wildberries проводятся для защиты прав потребителей и обеспечения соблюдения законодательства. В процессе проверки участвуют различные надзорные органы, что подчеркивает важность этого процесса. Для покупателей и продавцов Wildberries важно знать особенности взаимодействия с маркетплейсом и соблюдать его правила. Это поможет избежать штрафов и других негативных последствий.
FAQ
- Почему проверяют Wildberries?
- Wildberries проверяют из-за введенных комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard, а также из-за списания средств за возврат товаров.
- Как долго идет проверка товара на Wildberries?
- Проверка товара на Wildberries может занять до 7 рабочих дней.
- Нужно ли проверять заказ на Wildberries?
- Теперь покупателю не обязательно проверять качество товара при получении, а датой возврата продукции нужно считать «момент отказа от нее».
- Почему штрафуют в Wildberries?
- Продавцов штрафуют в Wildberries за неправильно оформленные карточки товаров.
- Можно ли не отвечать на вопросы на Wildberries?
- Ответить на вопросы на Wildberries нужно в течение трех суток, иначе это может привести к запрету на поставки.
