Можно ли вернуть в Озоне товар из за рубежа

Ozon — это популярный российский интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров, в том числе и импортных. Иногда возникает необходимость вернуть товар, привезенный из-за рубежа. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть товар из-за рубежа на Ozon, какие условия необходимо соблюдать и что делать, если доставка задерживается.

1. Возврат товаров из-за рубежа на Ozon 🚚
2. Отказ от товара из-за рубежа на Ozon ❌
3. Возврат импортного товара на Ozon 🌐
4. Товары, не подлежащие возврату на Ozon 🚫
5. Выводы и полезные советы
6. FAQ

Возврат товаров из-за рубежа на Ozon 🚚

• Шаг 1: Зайдите в раздел «Заказы» в личном кабинете на сайте Ozon и выберите нужный заказ.
• Шаг 2: Нажмите на кнопку «Вернуть товары» и выберите те, которые хотите вернуть.
• Шаг 3: Нажмите на кнопку «Оформить возврат».
• Шаг 4: Дождитесь ответа продавца, в котором будет указан адрес для возврата товара.
• Шаг 5: Отправьте товар по указанному адресу в течение 7 дней с момента получения письма от продавца.

Отказ от товара из-за рубежа на Ozon ❌

• Задержка доставки: Если доставка из-за рубежа задерживается на 30 дней и дольше от даты окончания срока доставки, указанной на странице заказа, вы можете подать заявку на отмену через чат-бота Ozon.
• Возврат после получения: Если заказ доставят вовремя, отменить его не получится. В этом случае нужно получить заказ и оформить возврат в обычном порядке.

Возврат импортного товара на Ozon 🌐

• Шаг 1: В личном кабинете Ozon перейдите в раздел «Заказы» и нажмите на номер заказа.
• Шаг 2: Оформить возврат можно только для заказа в статусе «Получен». Нажмите на кнопку «Вернуть товары».

Товары, не подлежащие возврату на Ozon 🚫

• Индивидуально-определенные свойства: Товары с индивидуально-определёнными свойствами, такие как ваза с гравировкой или окна, изготовленные на заказ, не подлежат возврату.
• Цифровые товары: Цифровые товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату на Ozon.

Выводы и полезные советы

Возврат товаров из-за рубежа на Ozon возможен, но необходимо следовать определенным правилам и условиям. Убедитесь, что товар не имеет индивидуально-определенных свойств и не относится к цифровым товарам. Если доставка задерживается, вы можете подать заявку на отмену заказа через чат-бота Ozon. В остальных случаях следуйте инструкциям на сайте Ozon для оформления возврата.

FAQ

• Можно ли вернуть товар из-за рубежа на Ozon?
• Да, можно вернуть товар из-за рубежа на Ozon, следуя инструкциям на сайте и соблюдая условия возврата.
• Как вернуть импортный товар на Ozon?
• Для возврата импортного товара на Ozon необходимо перейти в раздел «Заказы» в личном кабинете, выбрать нужный заказ и нажать на кнопку «Вернуть товары».
• Какие товары не подлежат возврату на Ozon?
• Товары с индивидуально-определёнными свойствами и цифровые товары надлежащего качества не подлежат возврату на Ozon.
• Что делать, если доставка из-за рубежа задерживается?
• Если доставка из-за рубежа задерживается на 30 дней и дольше, вы можете подать заявку на отмену заказа через чат-бота Ozon.