Можно ли вернуть товар на озон если вскрыта упаковка

В этом полном руководстве мы расскажем о том, можно ли вернуть товар на Озон, если вскрыта упаковка, о том, какие условия необходимо соблюсти для возврата товара и о том, как правильно оформить возврат. 📦

1. Можно ли вернуть товар на озон если вскрыта упаковка
2. Условия возврата товара
3. Особенности возврата товаров с браком
4. Как правильно оформить возврат товара
5. Шаги по оформлению возврата
6. FAQ

Можно ли вернуть товар на озон если вскрыта упаковка

Условия возврата товара

Для возврата нужен товар в полной комплектации или весь пришедший комплект. Необходимость наличия упаковки зависит от типа претензии: Если товар с браком, упаковка не нужна, за исключением крупногабаритных товаров и товаров, доставленных партнёром. 🛒

Особенности возврата товаров с браком

Если товар пришел с браком, упаковка не является обязательным условием для возврата. Однако, для крупногабаритных товаров и товаров, доставленных партнёром, упаковка может быть необходима. 🚫

Как правильно оформить возврат товара

Шаги по оформлению возврата

Чтобы оформить возврат товара на Озон, следуйте этим шагам:

1. Убедитесь, что товар находится в полной комплектации или весь пришедший комплект.
2. Определите, нужна ли упаковка для возврата товара.
3. Обратитесь в службу поддержки Озон и укажите причину возврата.
4. Следуйте инструкциям, предоставленным службой поддержки.

FAQ

• Можно ли вернуть товар на Озон, если вскрыта упаковка?
• Можно, если товар находится в полной комплектации или весь пришедший комплект. Упаковка не обязательна для возврата товара с браком, за исключением крупногабаритных товаров и товаров, доставленных партнёром.
• Как правильно оформить возврат товара на Озон?
• Для оформления возврата товара на Озон следуйте инструкциям службы поддержки, убедившись, что товар находится в полной комплектации или весь пришедший комплект.