Можно ли вернуть продукты питания в Вайлдберриз
Вернуть продукты питания в интернет-магазине «Вайлдберриз» может быть затруднительно, так как закон «О защите прав потребителей» запрещает обмен и возврат продуктов, если их качество надлежащее. В этой статье мы расскажем о возможностях возврата продуктов питания в «Вайлдберриз» и о том, как оформить возврат.
- Как вернуть продукт питания на Вайлдберриз 📦
- Можно ли вернуть товар продукты питания 🚫
- Какие товары с Вайлдберриз не подлежат возврату 📌
- Можно ли отказаться от продуктов на Вайлдберриз 📱
- Выводы
- FAQ
Как вернуть продукт питания на Вайлдберриз 📦
Чтобы вернуть деньги за продукт питания в «Вайлдберриз», нужно войти в профиль в раздел «Обращения». Там есть пункт «Проверка товара», а ниже — кнопка «Создать обращение». При нажатии на кнопку откроется всплывающее окно, в котором нужно выбрать тему «Возврат денег» и описать проблему. Однако, если продукты питания имеют надлежащее качество, возврат невозможен.
Можно ли вернуть товар продукты питания 🚫
Продовольственные товары: Закон «О защите прав потребителей» запрещает обмен и возврат продуктов, если их качество надлежащее. Даже в том случае, когда упаковка товара не повреждена, продукт питания вернуть нельзя. Отказывая в возврате продуктов, продавцы не нарушают закон и действуют по всем его правилам.
Какие товары с Вайлдберриз не подлежат возврату 📌
Товары надлежащего качества принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.
Можно ли отказаться от продуктов на Вайлдберриз 📱
В веб-версии с мобильного устройства заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку». Отказаться от товара с предоплатой можно, написав на почту sales@wildberries.ru.
Выводы
Вернуть продукты питания в «Вайлдберриз» может быть затруднительно, так как закон «О защите прав потребителей» запрещает обмен и возврат продуктов, если их качество надлежащее. Однако, если у вас возникли проблемы с качеством продуктов или другие причины для возврата, вы можете оформить возврат через раздел «Обращения» на сайте «Вайлдберриз».
FAQ
- Можно ли вернуть продукты питания в Вайлдберриз?
- Возврат продуктов питания в «Вайлдберриз» может быть затруднителен, так как закон «О защите прав потребителей» запрещает обмен и возврат продуктов, если их качество надлежащее.
- Как оформить возврат на Wildberries?
- Чтобы оформить возврат на Wildberries, нужно войти в профиль в раздел «Обращения», выбрать пункт «Проверка товара» и нажать кнопку «Создать обращение». Затем выбрать тему «Возврат денег» и описать проблему.
- Можно ли отказаться от продуктов на Вайлдберриз?
- В веб-версии с мобильного устройства заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку». Отказаться от товара с предоплатой можно, написав на почту sales@wildberries.ru.
