Можно ли вернуть деньги в Вайлдберриз
Wildberries — это популярный интернет-магазин, который предлагает широкий ассортимент товаров. Одним из важных вопросов для покупателей является возможность возврата денег за товар, который они решили не принимать. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть деньги в Вайлдберриз, каковы сроки возврата и какие условия необходимо соблюсти.
- Сроки и условия возврата денег в Вайлдберриз
- Возврат товара надлежащего качества
- Возврат денег после оплаты
- Возврат денег с Валберис сумма выкупа
- Возврат товара после получения
- Полезные советы
- Выводы
- FAQ
Сроки и условия возврата денег в Вайлдберриз
Возврат товара надлежащего качества
Покупатели имеют право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже. Это значит, что если вы решили отказаться от товара, вы можете вернуть его в течение двух недель, начиная с дня, когда товар был передан вам.
Возврат денег после оплаты
Если покупатель отказывается от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него могут быть возвращены на ту же банковскую карту, с которой был совершен платеж. В качестве альтернативы, деньги могут быть зачислены на баланс личного кабинета покупателя для дальнейшего распоряжения на его усмотрение.
Возврат денег с Валберис сумма выкупа
Для возврата денег в разделе «Баланс» необходимо нажать на кнопку «Вернуть деньги» или «Вывести». Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента поступления требования возврата. В случае просрочки продавец уплачивает покупателю пеню за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости товара.
Возврат товара после получения
По правилам работы торговой площадки Wildberries вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, в любом пункте самовывоза или оформить возврат курьером. Однако, для того чтобы товар был принят на возврат, он не должен быть в употреблении, должен сохранять товарный вид, вшивные бирки и этикетки, а также иметь полную комплектацию.
Полезные советы
- Проверьте сроки возврата: Убедитесь, что вы обращаетесь с возвратом товара в течение 14 дней с момента получения.
- Сохраните товарный вид: Не используйте товар, если вы планируете его вернуть, чтобы избежать проблем с возвратом.
- Обратитесь в поддержку: Если у вас возникли вопросы или проблемы с возвратом, не стесняйтесь обратиться в поддержку Wildberries.
Выводы
Возврат денег в Вайлдберриз возможен в течение 14 дней с момента получения товара, если товар не был в употреблении и сохранен в оригинальном виде. Для возврата денег необходимо следовать инструкциям на сайте или в мобильном приложении, а также соблюдать сроки и условия возврата.
FAQ
- Каков срок возврата товара в Вайлдберриз?
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
- Как вернуть деньги, если товар был оплачен банковской картой?
Деньги могут быть возвращены на ту же банковскую карту или зачислены на баланс личного кабинета покупателя.
- Что делать, если продавец не возвращает деньги в срок?
В случае просрочки продавец уплачивает пеню за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости товара.
