Можно ли отменить заказ на ВБ онлайн
Отмена заказа на Wildberries — это важный процесс, который может потребоваться по различным причинам. В этой статье мы подробно расскажем, как можно отменить заказ на Wildberries онлайн, используя веб-версию с мобильного устройства или обратившись по электронной почте.
- Отмена заказа через веб-версию с мобильного устройства
- Отмена заказа с предоплатой через электронную почту
- Выводы
- FAQ
Отмена заказа через веб-версию с мобильного устройства
- Операционное меню
- Для начала откройте веб-версию Wildberries на вашем мобильном устройстве. Найдите заказ, который вы хотите отменить, и нажмите на операционное меню (три точки) под товаром.
- Выбор действия «Отменить доставку»
- В открывшемся меню выберите действие «Отменить доставку». Это позволит начать процесс отмены заказа. Убедитесь, что вы выбрали правильный заказ, так как после подтверждения отмены изменения будут необратимы.
Отмена заказа с предоплатой через электронную почту
- Написание письма на почту sales@wildberries.ru
- Если ваш заказ требует предоплаты, отказаться от товара можно, написав письмо на почту sales@wildberries.ru. В письме укажите все необходимые данные о заказе, включая номер заказа и причину отмены.
- Ожидание ответа от службы поддержки
- После отправки письма ожидайте ответа от службы поддержки Wildberries. Они проконсультируют вас по поводу дальнейших действий и возможных вариантов возврата средств.
Выводы
Отмена заказа на Wildberries может быть проведена через веб-версию с мобильного устройства или через электронную почту в случае заказов с предоплатой. Убедитесь, что вы внимательно следуете инструкциям и предоставляете все необходимые данные для быстрой и корректной отмены заказа.
FAQ
- Как открыть операционное меню на Wildberries?
- Нажмите на три точки под товаром в веб-версии Wildberries на вашем мобильном устройстве.
- Как отменить заказ с предоплатой?
- Напишите письмо на почту sales@wildberries.ru с указанием всех необходимых данных о заказе и причины отмены.
- Что делать после отправки запроса на отмену заказа?
- Ожидайте ответа от службы поддержки Wildberries, который проконсультирует вас о дальнейших действиях.
