Можно ли отменить заказ на ВБ через приложение

Wildberries, один из крупнейших российских интернет-магазинов, постоянно совершенствует сервисы для удобства своих клиентов. Одним из таких сервисов является возможность отмены заказа. В этом лонгриде мы рассмотрим, как можно отменить заказ на Wildberries через мобильное приложение и сайт, и какие нюансы этого процесса стоит знать.

1. Можно ли через приложение Wildberries отменить заказ
2. Как отменить заказ онлайн на Wildberries
3. Как отменить заказ на Wildberries, если случайно
4. Почему нельзя отменить заказ на Wildberries
5. Полезные советы
6. FAQ

Можно ли через приложение Wildberries отменить заказ

Wildberries уточнил, что возможность отмены заказа через мобильное приложение становится доступной после обновления до последней версии. Это значит, что если вы используете устаревшую версию приложения, вам нужно обновить его, чтобы получить доступ к кнопке отмены заказа. На сайте же эта опция доступна сразу после оформления заказа.

Как отменить заказ онлайн на Wildberries

Отмена заказа на Wildberries через сайт проста и удобна. Для этого перейдите в раздел «Доставка», наведите курсор на карточку товара, и появится окно с кнопкой отмены. Если вы используете веб-версию с мобильного устройства, заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку».

Как отменить заказ на Wildberries, если случайно

Если вы случайно оформили заказ, Wildberries предлагает возможность отказаться от него. Для этого перейдите в свой профиль, откройте раздел «Покупки» и выберите нужную позицию. Если на карточке товара нет метки «Не подлежит возврату», нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Вернуть товар».

Почему нельзя отменить заказ на Wildberries

Отмена заказа на Wildberries возможна только в течение первого часа после его оформления или до того момента, когда продавец или склад начнет сборку заказа. Если сборка уже началась, отменить заказ не получится. Это связано с тем, что Wildberries стремится к быстрой и эффективной обработке заказов, чтобы клиенты получали товары в кратчайшие сроки.

Полезные советы

• Обновите приложение: Перед тем как отменить заказ через приложение Wildberries, убедитесь, что оно обновлено до последней версии.
• Проверяйте сроки: Уточните, не началась ли сборка вашего заказа, чтобы знать, возможна ли его отмена.
• Используйте электронную почту: Если вы делаете покупки по предоплате и хотите отменить заказ, обратитесь на электронную почту компании Wildberries.

FAQ

• Можно ли отменить заказ на Wildberries через приложение? Да, после обновления приложения до последней версии вы сможете отменить заказ через мобильное приложение.
• Как отменить заказ на Wildberries через сайт? Перейдите в раздел «Доставка», наведите курсор на карточку товара и нажмите кнопку отмены.
• Когда нельзя отменить заказ на Wildberries? Заказ нельзя отменить, если сборка уже началась или прошло более часа после оформления заказа.

В заключение, Wildberries предлагает удобные инструменты для отмены заказа через мобильное приложение и сайт. Однако стоит помнить о сроках, в течение которых возможна отмена, чтобы избежать недоразумений. Убедитесь, что ваше приложение обновлено, и следите за тем, чтобы сборка заказа не началась раньше, чем вы успеете его отменить.