Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Валберис

Отказ от заказа после его оформления на маркетплейсе Wildberries может вызвать неудобства для покупателей. Если покупатель передумал или заказ был оформлен ошибочно, отказаться от покупки возможно только после доставки в пункт выдачи заказов (ПВЗ). В этой статье мы расскажем, как отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries, что будет, если не забрать заказ, и как вернуть товар, если он не подошел по размеру.

1. Как отказаться от товара на Wildberries, если он в пункте выдачи
2. Что будет, если не забрать заказ в Wildberries
3. Можно ли вернуть товар на Wildberries после того, как забрал
4. Как вернуть товар в Wildberries, если не подошел размер
5. Полезные советы и выводы
6. FAQ

Как отказаться от товара на Wildberries, если он в пункте выдачи

Чтобы отказаться от заказа, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Зайдите в раздел «Доставка» на сайте Wildberries.
2. Наведите курсор на карточку товара, после чего появится окно с кнопкой отмены.
3. Нажмите на кнопку отмены, чтобы отменить заказ.

В веб-версии с мобильного устройства заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку».

Что будет, если не забрать заказ в Wildberries

Если покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Информация о сроке хранения заказа указывается в личном кабинете покупателя.

Можно ли вернуть товар на Wildberries после того, как забрал

По правилам работы торговой площадки Wildberries вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, в любом пункте самовывоза или оформить возврат курьером, если указанный товар не был в употреблении, у него сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, полная комплектация.

Как вернуть товар в Wildberries, если не подошел размер

Чтобы оформить возврат курьером, надо зайти в «Профиль» на сайте Wildberries и выполнить следующие шаги:

1. Зайти в раздел «Покупки».
2. Найти нужный товар.
3. Нажать на три вертикальные точки и далее на «Вернуть товар».
4. Перейти в раздел «Оформление возврата», куда уже перемещён товар.
5. Выбрать причину возврата.

Полезные советы и выводы

• Отказ от заказа на Wildberries возможен только после доставки в пункт выдачи заказов.
• Если не забрать заказ в течение указанного срока хранения, он будет отменен как невостребованный.
• Возврат товара на Wildberries возможен в течение 14 дней с момента получения, при соблюдении определенных условий.
• Для оформления возврата курьером необходимо выполнить ряд шагов в личном кабинете на сайте Wildberries.

FAQ

• Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries?
• Да, возможность отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries существует, но только после доставки заказа в ПВЗ.
• Что будет, если не забрать заказ в Wildberries?
• Если заказ не будет забран в течение указанного срока хранения, он будет отменен как невостребованный.
• Можно ли вернуть товар на Wildberries после того, как забрал?
• Да, возврат товара на Wildberries возможен в течение 14 дней с момента получения, при соблюдении определенных условий.
• Как вернуть товар в Wildberries, если не подошел размер?
• Для оформления возврата курьером необходимо выполнить ряд шагов в личном кабинете на сайте Wildberries.

Надеемся, что эта статья помогла вам разобраться в вопросе отказа от товара в пункте выдачи Wildberries, а также в процедуре возврата товаров. Следуйте пошаговым инструкциям и не забывайте о полезных советах, чтобы успешно решить возникшие вопросы и проблемы.