Можно ли отказаться от товара на ВБ если он еще не приехал
Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров. Покупатели часто задаются вопросом о том, можно ли отказаться от товара, если он еще не доставлен. В этой статье мы расскажем о правилах отказа от товара на Wildberries, особенностях возврата и отмены заказов, а также о том, как это сделать.
- Можно ли отказаться от товара на Wildberries до получения
- Как вернуть товар на Wildberries если он еще не пришел
- Можно ли отменить заказ если он еще не пришел
- Как отказаться от заказа на Wildberries если он в пути
- Выводы и заключение
- FAQ
Можно ли отказаться от товара на Wildberries до получения
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Это значит, что если товар еще не доставлен, вы можете отказаться от него. Однако, если товар уже находится в пути, отказ от заказа может быть затруднителен.
Как вернуть товар на Wildberries если он еще не пришел
Для того чтобы вернуть любой из заказанных вами товаров, нужно перейти в профиль, открыть раздел «Покупки» и выбрать ту позицию, от которой вы хотите отказаться. В случае отсутствия метки «Не подлежит возврату», нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара и выберите «Вернуть товар».
Можно ли отменить заказ если он еще не пришел
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Однако, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Как отказаться от заказа на Wildberries если он в пути
Чтобы отказаться от заказа, необходимо в разделе «Доставка» навести курсор на карточку товара, после чего появится окно с кнопкой отмены. В веб-версии с мобильного устройства заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку».
Выводы и заключение
Отказ от товара на Wildberries до его получения возможен, если товар еще не передан. Для этого нужно следовать инструкциям на сайте и обращаться в службу поддержки, если возникнут вопросы. Помните, что после передачи товара вы можете отказаться от него в течение семи дней.
FAQ
- Можно ли отказаться от товара на Wildberries до получения? Да, можно отказаться от товара до его передачи.
- Как вернуть товар на Wildberries если он еще не пришел? Перейдите в профиль, откройте раздел «Покупки» и выберите позицию, от которой хотите отказаться.
- Можно ли отменить заказ если он еще не пришел? Да, можно отменить заказ до его передачи.
- Как отказаться от заказа на Wildberries если он в пути? Наведите курсор на карточку товара в разделе «Доставка» и нажмите на кнопку отмены.
