Можно ли на Вайлдберриз проверять технику

Wildberries — это один из крупнейших интернет-магазинов в России, предлагающий огромный ассортимент товаров, включая бытовую технику. В этой статье мы расскажем о том, можно ли на Wildberries проверять технику при получении, и какие права имеет покупатель в таких случаях.

1. Право покупателя на проверку техники на Wildberries
2. Как проверить технику на Wildberries при получении
3. Что делать, если обнаружен дефект или некомплектность
4. Полезные советы и выводы
5. Заключение
6. FAQ

Право покупателя на проверку техники на Wildberries

При получении технически сложного товара бытового назначения, покупатель имеет право в присутствии представителя Wildberries вскрыть упаковку и проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов. Это позволяет покупателю убедиться в том, что товар соответствует описанию и не имеет видимых дефектов.

Как проверить технику на Wildberries при получении

Чтобы проверить технику на Wildberries при получении, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Прибыть в Пункт выдачи заказа в указанное время.
2. Предъявить удостоверение личности и QR-код заказа.
3. Попросить представителя Wildberries вскрыть упаковку и проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов.
4. Убедиться в том, что товар соответствует описанию и не имеет видимых дефектов.
5. При необходимости, составить акт о возврате или обмене товара.

Что делать, если обнаружен дефект или некомплектность

Если при проверке техники на Wildberries обнаружен дефект или некомплектность, покупатель имеет право на возврат или обмен товара. Для этого необходимо:

1. Составить акт о возврате или обмене товара в присутствии представителя Wildberries.
2. Обратиться в службу поддержки Wildberries с заявлением о возврате или обмене товара.
3. В течение 14 дней с момента получения товара вернуть его в Пункт выдачи Wildberries.

Полезные советы и выводы

• Проверяйте технику на месте: При получении технически сложного товара бытового назначения на Wildberries, обязательно проверьте комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов в присутствии представителя Wildberries.
• Составляйте акт о возврате или обмене: Если обнаружен дефект или некомплектность, составьте акт о возврате или обмене товара в присутствии представителя Wildberries и обратитесь в службу поддержки.
• Верните товар в течение 14 дней: В случае возврата или обмена товара, обязательно верните его в Пункт выдачи Wildberries в течение 14 дней с момента получения.

Заключение

При получении технически сложного товара бытового назначения на Wildberries, покупатель имеет право в присутствии представителя Wildberries вскрыть упаковку и проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов. Это позволяет покупателю убедиться в том, что товар соответствует описанию и не имеет видимых дефектов. В случае обнаружения дефекта или некомплектности, покупатель имеет право на возврат или обмен товара, составив акт о возврате или обмене в присутствии представителя Wildberries и обратившись в службу поддержки.

FAQ

• Можно ли на Wildberries проверять технику при получении?

Да, при получении технически сложного товара бытового назначения на Wildberries, покупатель имеет право в присутствии представителя Wildberries вскрыть упаковку и проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов.

• Что делать, если обнаружен дефект или некомплектность?

Если при проверке техники на Wildberries обнаружен дефект или некомплектность, покупатель имеет право на возврат или обмен товара. Для этого необходимо составить акт о возврате или обмене товара в присутствии представителя Wildberries и обратиться в службу поддержки.

• В течение какого срока можно вернуть или обменять товар?

В случае возврата или обмена товара, обязательно верните его в Пункт выдачи Wildberries в течение 14 дней с момента получения.