🛒 Блог

Какая одежда не подлежит обмену и возврату

Обмен и возврат одежды — это важные права потребителей, но есть определенные ограничения, связанные с видом товара и его предназначением. В этой статье мы рассмотрим, какая одежда не подлежит обмену и возврату, и в каких случаях продавец может отказать в возврате.

  1. Одежда, не подлежащая возврату и обмену
  2. Товары личной гигиены
  3. Текстильные товары на метр
  4. Случаи отказа в возврате одежды
  5. Признаки использования
  6. Товары, не подлежащие возврату
  7. Невозвратные товары
  8. Полезные советы
  9. Выводы
  10. FAQ

Одежда, не подлежащая возврату и обмену

Товары личной гигиены

В частности, полотенца, постельное белье, одеяла, подушки и другие постельные принадлежности относятся к предметам личной гигиены из текстиля, а также ночные сорочки, пижамы, халаты и домашние костюмы законодательно не подлежат обмену и возврату. Это связано с тем, что данные товары имеют непосредственный контакт с телом человека и не могут быть возвращены после использования.

Текстильные товары на метр

НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ ТЕКСТИЛЬНЫЕ ТОВАРЫ (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, ОТПУСКАЕМЫЕ НА МЕТРАЖ. Это связано с тем, что данные товары не могут быть возвращены в первоначальном виде после разрезания на части.

Случаи отказа в возврате одежды

Признаки использования

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Это связано с тем, что возвращенный товар должен быть в состоянии, пригодном для дальнейшей продажи.

Товары, не подлежащие возврату

Невозвратные товары

Ещё одно исключение из общего правила — невозвратные товары. Невозвратными считаются качественные товары, которые нельзя ни вернуть, ни обменять. Это связано с тем, что данные товары могут быть использованы только один раз и не могут быть возвращены в первоначальном виде.

Полезные советы

  • Всегда проверяйте, какие товары не подлежат возврату и обмену, перед их покупкой.
  • Сохраняйте товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, чтобы избежать проблем при возврате или обмене.
  • Если вы не уверены в размере или цвете, покупайте одежду в магазинах, где есть возможность примерки.

Выводы

Обмен и возврат одежды — это важные права потребителей, но есть определенные ограничения, связанные с видом товара и его предназначением. Товары личной гигиены, текстильные товары на метр и невозвратные товары не подлежат возврату и обмену. Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки.

FAQ

  • Какая одежда не подлежит обмену и возврату?
  • Полотенца, постельное белье, одеяла, подушки и другие постельные принадлежности, а также ночные сорочки, пижамы, халаты и домашние костюмы.
  • В каких случаях продавец может отказать в возврате одежды?
  • Если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.
  • Какие товары являются невозвратными?
  • Качественные товары, которые нельзя ни вернуть, ни обменять.
Что можно а что нельзя продавать на Wildberries
⬆⬆⬆