Как вернуть товары в корзину ВБ
Возврат товаров в корзину на Wildberries может быть необходим в различных ситуациях, например, если вы случайно удалили товары или хотите изменить свой заказ. Wildberries предлагает удобный процесс для возврата товаров в корзину, который можно выполнить через личный кабинет покупателя. В этой статье мы подробно расскажем, как вернуть товары в корзину на Wildberries, используя веб-версию сайта.
- Шаг 1: Переход в личный кабинет покупателя
- Шаг 2: Собираем товары в «Корзину»
- Шаг 3: Выбор способа оплаты «Возврат товара»
- Шаг 4: Выбор способа доставки
- Полезные советы
- Выводы
- FAQ
Шаг 1: Переход в личный кабинет покупателя
Для начала перейдите на сайт Wildberries для покупателей по адресу wildberries.ru. Войдите в свой аккаунт, используя номер телефона, с которого вы обычно заходите в аккаунт продавца. Это позволит вам получить доступ к личным настройкам и функциям, связанным с покупками.
Шаг 2: Собираем товары в «Корзину»
После входа в аккаунт найдите интересующие вас товары на сайте и добавьте их в «Корзину». Это можно сделать, нажав на кнопку «В корзину» рядом с каждым товаром. Вы можете добавить столько товаров, сколько хотите, и они будут отображаться в вашей корзине.
Шаг 3: Выбор способа оплаты «Возврат товара»
Когда вы закончите собирать товары в корзине, перейдите в нее, нажав на соответствующую кнопку. Здесь вы увидите список товаров, которые вы хотите вернуть. При выборе способа оплаты нажмите на опцию «Возврат товара». Это позволит вам начать процесс возврата без фактической оплаты.
Шаг 4: Выбор способа доставки
После выбора «Возврата товара» вам нужно будет выбрать способ доставки для возвращаемых товаров. Вы можете выбрать доставку в Пункт выдачи заказов (ПВЗ) или курьерскую доставку. Выберите наиболее удобный для вас вариант и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
Полезные советы
- Проверьте состояние товаров перед возвратом — убедитесь, что товары находятся в состоянии, пригодном для возврата, согласно правилам Wildberries.
- Следите за сроками возврата — уточните, в течение какого времени вы можете вернуть товары, чтобы не упустить возможность.
- Сохраняйте чеки и уведомления — для подтверждения процесса возврата сохраните все соответствующие документы и уведомления от Wildberries.
Выводы
Возврат товаров в корзину на Wildberries — это простой и удобный процесс, который позволяет покупателям легко управлять своими заказами. Следуя инструкциям, описанным в этой статье, вы сможете вернуть товары в корзину и продолжить покупки на Wildberries.
FAQ
- Как долго можно хранить товары в корзине?
- Товары могут храниться в корзине до тех пор, пока не закончится срок их хранения на сайте или пока вы не удалите их самостоятельно.
- Можно ли изменить количество товаров в корзине перед возвратом?
- Да, вы можете изменить количество товаров в корзине, нажав на соответствующую кнопку и введя новое количество.
- Что делать, если возникли проблемы с возвратом товаров?
- Если у вас возникли проблемы, свяжитесь с службой поддержки Wildberries для получения помощи и консультации.
