Как вернуть товар с FBO
Возврат товаров в системе FBO (Fulfillment by Others) — это важный процесс, который требует внимательного изучения и понимания. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть товар с FBO, куда он возвращается и какие шаги необходимо предпринять для успешного возврата.
- Как вернуть товар с FBO
- Куда вернется товар FBO продавца при возврате клиентом
- Как вернуть товары с Фбо
- Куда приходят возвраты по схеме FBO
- Как вернуть товар по фбс Вайлдберриз
- Выводы и полезные советы
- FAQ
Как вернуть товар с FBO
- Создание заявки на вывоз:
- Перейдите на страницу FBO → Вывоз и утилизация → Со стока и нажмите Создать заявку на вывоз.
- Выберите тип заявки Со стока и нажмите Продолжить.
- Выбор склада:
- Выберите склад, с которого хотите забрать товары.
- Используйте фильтр по остаткам, чтобы узнать на каком складе есть выбранный тип остатков.
Куда вернется товар FBO продавца при возврате клиентом
- Возврат со склада продавца (FBS):
- Если товар был отправлен со склада продавца (FBS), он вернется обратно продавцу курьером или в пункт выдачи.
Как вернуть товары с Фбо
- Процесс возврата:
- Напишите в поддержку: FBO.
- Мы соберём товары и напишем вам.
- В ответ на письмо напишите:
- Дождитесь ответа от службы поддержки с подтверждением даты и времени приезда.
- Проверьте, что у водителя есть паспорт и доверенность на получение товаров.
Куда приходят возвраты по схеме FBO
- Возвраты FBS:
- На Вайлдберриз порядок другой. Возвраты товара по FBS приходят на склад маркетплейса и поступают в продажу по схеме FBO.
- Продавец может их забрать при желании, но это долго и дорого. Нужно ждать, пока товары подготовят к выдаче, срок до 45 дней.
Как вернуть товар по фбс Вайлдберриз
- Процесс возврата по FBS:
- Чтобы продавцу вернуть хорошие товары на свой склад и реализовывать по FBS, нужно дождаться, пока склад Wildberries оприходует товар и обновит остатки.
- Затем в личном кабинете продавец оформляет доставку — в ПВЗ или курьером.
Выводы и полезные советы
Возврат товаров в системе FBO требует тщательного планирования и понимания процесса. Убедитесь, что вы знаете, как создать заявку на вывоз, куда возвращается товар и какие шаги необходимо предпринять для успешного возврата. Это поможет вам избежать дополнительных расходов и сэкономить время.
FAQ
- Как вернуть товар с FBO?
- Для возврата товара с FBO необходимо создать заявку на вывоз через личный кабинет на сайте FBO.
- Куда возвращается товар FBO продавца при возврате клиентом?
- Товар возвращается обратно продавцу курьером или в пункт выдачи, если он был отправлен со склада продавца (FBS).
- Как вернуть товары с Фбо?
- Для возврата товаров с Фбо необходимо связаться с поддержкой, дождаться подтверждения даты и времени приезда, а также проверить документы водителя.
- Куда приходят возвраты по схеме FBO?
- Возвраты по схеме FBO приходят на склад маркетплейса и поступают в продажу по схеме FBO, если это касается FBS.
