Как вернуть товар на Вайлдберриз если он бракованный

Вайлдберриз — один из крупнейших интернет-магазинов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров. Иногда случается, что покупатель получает бракованный товар. В этой статье мы расскажем о том, как вернуть товар на Вайлдберриз, если он бракованный, как вернуть бракованный товар, купленный на Вайлдберриз, можно ли вернуть бракованный товар на Вайлдберриз, если забрал домой, как в приложении Вайлдберриз оформить возврат по браку и нужно ли платить за возврат бракованного товара на Вайлдберриз.

1. Как вернуть бракованный товар купленный на Вайлдберриз
2. Можно ли вернуть бракованный товар на Вайлдберриз Если забрал домой
3. Как в приложении Вайлдберриз оформить возврат по браку
4. Нужно ли платить за возврат бракованного товара на Вайлдберриз
5. Выводы и полезные советы
6. FAQ

Как вернуть бракованный товар купленный на Вайлдберриз

Чтобы вернуть товар, необходимо написать продавцу через чат в разделе «Покупки» в личном кабинете. После того как продавец рассмотрит обращение, он примет или отклонит его, а также обсудит с клиентом формат компенсации — вернуть средства, договориться о замене вещи или довезти часть заказа.

Можно ли вернуть бракованный товар на Вайлдберриз Если забрал домой

Невозвратный товар по причине не подошел или не понравился вернуть можно сразу в пункте выдачи, не нарушая заводскую упаковку. Если Вы забрали его домой, то возврат уже невозможен. Если товарный вид будет нарушен, то отказ возможен только по причине брака, неверного вложения или неполной комплектации.

Как в приложении Вайлдберриз оформить возврат по браку

Как правильно оформить заявку на возврат бракованной вещи:

1. Откройте сайт или приложение Wildberries.
2. Зайдите в личный кабинет.
3. Перейдите в раздел «Проверка товара».
4. Разместите заявку и выберите вещь, которую намерены вернуть.
5. Загрузить фотографии и видео, где хорошо будет виден брак.

Нужно ли платить за возврат бракованного товара на Вайлдберриз

Предприниматели возмутились и вышли на стихийный митинг к офису маркетплейса. На данный момент принято относительно сбалансированное решение: покупатель теперь точно не оплачивает возврат брака или перепутанного заказа, заявили в Wildberries: «Сейчас этот сервис максимально прозрачен.

Выводы и полезные советы

Чтобы вернуть товар на Вайлдберриз, если он бракованный, необходимо написать продавцу через чат в разделе «Покупки» в личном кабинете. Продавец рассмотрит обращение и обсудит с клиентом формат компенсации. Если забрал домой, возврат уже невозможен, если не нарушен товарный вид. В приложении Вайлдберриз оформить возврат по браку можно через раздел «Проверка товара», загрузив фотографии и видео с браком. Покупатель не оплачивает возврат бракованного товара на Вайлдберриз.

FAQ

• Как вернуть бракованный товар купленный на Вайлдберриз?
• Чтобы вернуть товар, напишите продавцу через чат в разделе «Покупки» в личном кабинете, и продавец рассмотрит обращение, обсудив с клиентом формат компенсации.
• Можно ли вернуть бракованный товар на Вайлдберриз, если забрал домой?
• Невозвратный товар по причине не подошел или не понравился можно вернуть сразу в пункте выдачи, не нарушая заводскую упаковку. Если забрал домой, возврат уже невозможен.
• Как в приложении Вайлдберриз оформить возврат по браку?
• Оформите заявку на возврат бракованной вещи через раздел «Проверка товара» в личном кабинете, выбрав вещь и загрузив фотографии и видео с браком.
• Нужно ли платить за возврат бракованного товара на Вайлдберриз?
• Покупатель не оплачивает возврат бракованного товара на Вайлдберриз.