Как создать заявку на возврат брака Вайлдберриз

Wildberries — это популярный маркетплейс, предлагающий широкий ассортимент товаров. Иногда случается так, что покупатели сталкиваются с бракованными товарами. В этой статье мы рассмотрим, как создать заявку на возврат брака в Wildberries, какие шаги необходимо выполнить для оформления возврата, и какие особенности возврата бракованного товара в Wildberries.

1. Как оформить заявку на возврат по браку Wildberries
2. Как вернуть бракованный товар в Wildberries
3. Кто рассматривает заявки на брак в Wildberries
4. Что делать если отклонили заявку по браку Wildberries
5. Полезные советы для возврата бракованного товара в Wildberries
6. Выводы
7. FAQ

Как оформить заявку на возврат по браку Wildberries

Чтобы вернуть бракованный товар в Wildberries, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте сайт или приложение Wildberries.
2. Зайдите в личный кабинет.
3. Перейдите в раздел «Проверка товара».
4. Разместите заявку и выберите вещь, которую намерены вернуть.
5. Загрузите фотографии и видео, где хорошо будет виден брак.

После выполнения этих шагов заявка на возврат брака будет оформлена, и продавец рассмотрит ее.

Как вернуть бракованный товар в Wildberries

Бракованные изделия подлежат возврату с чеком или без него, с выброшенной упаковкой. Купленную продукцию возможно обменять в течение 14 дней с момента продажи. Причины могут быть любыми: не подошло по размеру, не понравилась расцветка, эксплуатационные качества.

Кто рассматривает заявки на брак в Wildberries

Новый функционал проверки кондиционности доставленной покупателю продукции уже доступен в личном кабинете в разделе «Проверка товара». Согласно измененным правилам, утверждать заявки от покупателей на наличие брака теперь будут сами продавцы, а в случае несогласия с вынесенным решением клиенты смогут его обжаловать.

Что делать если отклонили заявку по браку Wildberries

Если заявку на брак отклонили, то в системе Wildberries пропадают все опции возврата. Вернуть товар больше нельзя.

Полезные советы для возврата бракованного товара в Wildberries

• Проверьте возможность возврата бракованного товара: перед тем, как оформлять заказ на Wildberries, убедитесь, что вы можете вернуть бракованный товар, если он не подойдет или не устроит вас.
• Следите за сроками возврата: возврат бракованного товара в Wildberries возможен только в течение определенного времени после его получения. Убедитесь, что вы успеете оформить возврат до истечения срока.
• Используйте функцию возврата бракованного товара: если вы решили вернуть бракованный товар в Wildberries, воспользуйтесь функцией возврата бракованного товара, которая доступна в личном кабинете на сайте Wildberries.

Выводы

Возврат бракованного товара в Wildberries возможен благодаря наличию функций возврата товара и возврата через постамат. Для возврата бракованного товара необходимо выполнить несколько простых шагов, описанных в этой статье. Следуя рекомендациям и учитывая особенности возврата бракованного товара в Wildberries, вы сможете успешно вернуть товар, если возникнет такая необходимость.

FAQ

• Как оформить заявку на возврат по браку Wildberries? — Для оформления заявки на возврат по браку Wildberries необходимо открыть сайт или приложение Wildberries, зайти в личный кабинет, перейти в раздел «Проверка товара», разместить заявку и выбрать вещь, которую намерены вернуть, загрузить фотографии и видео, где хорошо будет виден брак.
• Как вернуть бракованный товар в Wildberries? — Бракованные изделия подлежат возврату с чеком или без него, с выброшенной упаковкой. Купленную продукцию возможно обменять в течение 14 дней с момента продажи. Причины могут быть любыми: не подошло по размеру, не понравилась расцветка, эксплуатационные качества.
• Кто рассматривает заявки на брак в Wildberries? — Согласно измененным правилам, утверждать заявки от покупателей на наличие брака теперь будут сами продавцы, а в случае несогласия с вынесенным решением клиенты смогут его обжаловать.
• Что делать если отклонили заявку по браку Wildberries? — Если заявку на брак отклонили, то в системе Wildberries пропадают все опции возврата. Вернуть товар больше нельзя.