🛒 Блог

Как сделать возврат товара на Вайлдберриз и вернуть деньги

В процессе интернет-шоппинга часто возникает необходимость вернуть товар и получить обратно свои деньги. Wildberries, как одна из крупнейших торговых платформ, предлагает различные способы для удовлетворения потребностей своих клиентов в возврате товаров и денежных средств. В этой статье мы рассмотрим пошаговые инструкции по возврату товаров и получению денег на карту через Wildberries.

  1. Как сделать возврат на Вайлдберриз и вернуть деньги
  2. Возврат денег на карту через Wildberries
  3. Можно ли вернуть товар на Wildberries после того как забрал
  4. Правила возврата товаров на Wildberries
  5. Как на Wildberries вернуть сумму выкупа
  6. Процедура возвращения денег
  7. Как отменить заказ на Wildberries если он оплачен
  8. Процедура отмены заказа
  9. Выводы и заключение
  10. FAQ

Как сделать возврат на Вайлдберриз и вернуть деньги

Возврат денег на карту через Wildberries

  1. Вход в личный кабинет: Зайдите на сайт Wildberries и авторизуйтесь в своем личном кабинете.
  2. Переход в раздел «Баланс»: Найдите и нажмите на раздел «Баланс» в меню вашего личного кабинета.
  3. Оформление заявки на вывод денег: В разделе «Баланс» выберите опцию «Вывести деньги». Вам потребуется указать либо номер телефона, привязанный к вашей карте, либо реквизиты вашего банковского счета.
  4. Ожидание: Деньги обычно приходят на карту в течение нескольких минут, но максимальный срок обработки заявки составляет десять дней.

Можно ли вернуть товар на Wildberries после того как забрал

Правила возврата товаров на Wildberries

  • Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
  • Условия возврата: Товар должен быть неиспользованным, сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, а также полная комплектация.
  • Способы возврата: Возврат товара можно осуществить через любой пункт самовывоза или оформить возврат курьером.

Как на Wildberries вернуть сумму выкупа

Процедура возвращения денег

  • В разделе «Баланс»: Нажмите на опцию «Вернуть деньги» (может называться «Вывести»).
  • Срок возвращения денег: Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента поступления требования возврата.
  • Пеня за просрочку: Если деньги не возвращены в срок, продавец уплачивает покупателю пеню за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости товара.

Как отменить заказ на Wildberries если он оплачен

Процедура отмены заказа

  • В разделе «Доставка»: Наведите курсор на карточку товара, после чего появится окно с кнопкой отмены.
  • Отмена заказа в веб-версии с мобильного устройства: Нажмите на операционное меню (три точки) под товаром и выберите действие «Отменить доставку».

Выводы и заключение

Wildberries предоставляет удобные инструменты для возврата товаров и возвращения денег, что делает процесс удовлетворения потребностей клиентов простым и понятным. Следуя инструкциям, описанным в этой статье, вы сможете легко управлять своими заказами и финансами на этой торговой площадке.

FAQ

  • Как быстро деньги возвращаются на карту после оформления заявки на Wildberries?
  • Обычно деньги приходят в течение нескольких минут, но максимальный срок составляет десять дней.
  • Что делать, если продавец не возвращает деньги в срок?
  • В случае просрочки продавец обязан уплатить пеню за каждый день задержки в размере 1% от стоимости товара.
  • Можно ли вернуть товар, если он уже был использован?
  • Нет, товар должен быть неиспользованным и сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, а также полная комплектация.
Как очистить кэш и различных приложений на компьютере
⬆⬆⬆