Как сделать возврат электроники на Вайлдберриз
Возврат товаров на торговой площадке Wildberries — это простой и удобный процесс, который позволяет пользователям вернуть неподходящие или некачественные товары. 🛒📦 В этой статье мы подробно расскажем, как вернуть электронику на Wildberries, какие условия должны быть соблюдены, и какие товары не подлежат возврату.
- Как вернуть электронику на Wildberries
- Шаг 1: Выбор опции возврата
- Шаг 2: Оформление возврата
- Шаг 3: Выбор места и времени встречи с курьером
- Можно ли сделать возврат электроники на Вайлдберриз
- Как вернуть технику в Вайлдберриз по гарантии
- Какой товар не подлежит возврату на Валберис
- Советы для успешного возврата
- Заключение
- FAQ
Как вернуть электронику на Wildberries
Шаг 1: Выбор опции возврата
- Зайдите в раздел «Покупки» — откройте свой профиль на сайте Wildberries и перейдите в раздел «Покупки».
- Выберите опцию «Вернуть товар» — в карточке с неподошедшей электроникой нажмите на кнопку «Вернуть товар».
Шаг 2: Оформление возврата
- Нажмите на «Оформление возврата» — после выбора опции возврата нажмите на кнопку «Оформление возврата».
- Укажите причину возврата — в открывшемся окне укажите причину, по которой вы хотите вернуть товар.
Шаг 3: Выбор места и времени встречи с курьером
- Выберите удобное место и время — система предложит вам варианты встречи с курьером, который заберет вашу покупку. Выберите наиболее подходящий для вас вариант.
Можно ли сделать возврат электроники на Вайлдберриз
- Возврат в течение 14 дней — вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
- Условия возврата — товар не должен быть в употреблении, сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, полная комплектация.
Как вернуть технику в Вайлдберриз по гарантии
- Выбрать пункт «Проверка товара» — в вашем профиле на сайте Wildberries выберите пункт «Проверка товара».
- Создать заявку — нажмите на «Создать заявку», выберите товар, укажите причину возврата и приложите фотографии.
- Ожидание рассмотрения заявки — заявки рассматриваются в течение нескольких дней. После одобрения можно нести товар в пункт выдачи.
Какой товар не подлежит возврату на Валберис
- Невозвратные товары — мебель, предметы медицинского назначения, бытовая химия, книги, журналы, газеты, ювелирные изделия, полотенца, халаты, нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы.
Советы для успешного возврата
- Проверьте товар при получении — чтобы избежать проблем с возвратом, проверяйте товар при получении на наличие дефектов и соответствие описанию.
- Сохраните упаковку и документы — для возврата товара важно сохранить упаковку, документы и чеки.
Заключение
Возврат электроники на Wildberries — это простой процесс, который требует внимательности и соблюдения правил. 📲🔄 Следуйте нашей инструкции, и вы сможете вернуть неподходящий товар без лишних хлопот.
FAQ
- Как долго рассматриваются заявки на возврат?
- Заявки на возврат рассматриваются в течение нескольких дней, обычно от 2 до 10 дней.
- Какие товары не подлежат возврату на Wildberries?
- Невозвратными являются мебель, медицинские приборы, бытовая химия, книги, журналы, газеты, ювелирные изделия, полотенца, халаты, нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы.
- Как узнать статус возврата?
- Статус возврата можно проверить в личном кабинете на сайте Wildberries в разделе «Возвраты».
