Как сделать отказ на ВБ на айфоне
Wildberries — это популярный маркетплейс, который предлагает широкий ассортимент товаров и услуг. Одним из ключевых аспектов работы с платформой является возможность возврата товаров, если они не подошли или были получены с браком. В этой статье мы расскажем о том, как сделать отказ на Wildberries на айфоне, какие шаги необходимо выполнить и какие особенности следует учитывать.
- Как сделать отказ на Wildberries на айфоне
- Шаг 1: Перейти в профиль и открыть раздел «Покупки»
- Шаг 2: Проверить возможность возврата товара
- Как оформить отказ в приложении Wildberries
- Отмена заказа через мобильное устройство
- Отказ от товара с предоплатой
- Как сделать чтобы возврат на Wildberries был бесплатный
- Создание заявки на возврат через специальную форму
- Почему не работает Wildberries на айфоне
- Прекращение поддержки некоторых версий приложений
- Заключение: Советы по возврату товаров на Wildberries на айфоне
- FAQ: Частые вопросы о возврате товаров на Wildberries на айфоне
Как сделать отказ на Wildberries на айфоне
Шаг 1: Перейти в профиль и открыть раздел «Покупки»
- Доступ к разделу «Покупки»: Для того чтобы вернуть любой из заказанных вами товаров, нужно перейти в профиль на айфоне и открыть раздел «Покупки».
- Выбор позиции для возврата: В разделе «Покупки» нужно выбрать ту позицию, от которой вы хотите отказаться.
Шаг 2: Проверить возможность возврата товара
- Отсутствие метки «Не подлежит возврату»: В случае отсутствия метки «Не подлежит возврату» на карточке товара, можно продолжать процесс возврата.
- Нажатие на три точки в правом верхнем углу карточки товара: Нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара и выберите «Вернуть товар».
Как оформить отказ в приложении Wildberries
Отмена заказа через мобильное устройство
- Доступ к операционному меню (три точки): В веб-версии с мобильного устройства заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром.
- Выбор действия «Отменить доставку»: Выбрав действие «Отменить доставку», можно отказаться от товара с предоплатой.
Отказ от товара с предоплатой
- Написание письма на почту sales@wildberries.ru: Отказаться от товара с предоплатой можно, написав на почту sales@wildberries.ru.
Как сделать чтобы возврат на Wildberries был бесплатный
Создание заявки на возврат через специальную форму
- Доступ к форме «Возврат товара по браку»: Для возврата товара по фактическому браку вам, как покупателю, потребуется создать заявку на возврат через специальную форму «Возврат товара по браку» в приложении или на сайте Wildberries.
- Приложение фото дефекта и описание дефекта: К заявке нужно приложить фото дефекта и подробно описать сам дефект, указать на то, что он был обнаружен после получения товара.
Почему не работает Wildberries на айфоне
Прекращение поддержки некоторых версий приложений
- Неподдерживаемые версии приложений: Ваше устройство больше не поддерживает новые версии маркетплейсов. По данным СМИ, с 24 мая Wildberries и Ozon прекращают поддержку некоторых версий приложений.
- Требования к версии iOS: Теперь обновить их получиться только пользователям iOS 14 и выше. За бортом оказались iPhone 6 и iPhone 6 Plus.
Заключение: Советы по возврату товаров на Wildberries на айфоне
Возврат товаров на Wildberries через айфон — это простой и удобный процесс, который позволяет пользователям вернуть товары, если они не подошли или были получены с браком. Чтобы сделать отказ на Wildberries на айфоне, необходимо перейти в профиль, открыть раздел «Покупки» и выбрать ту позицию, от которой вы хотите отказаться. В случае отсутствия метки «Не подлежит возврату», нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара и выберите «Вернуть товар». Важно учитывать, что возврат товаров может быть бесплатным, если товар был получен с браком, и для этого необходимо создать заявку на возврат через специальную форму «Возврат товара по браку» в приложении или на сайте Wildberries.
FAQ: Частые вопросы о возврате товаров на Wildberries на айфоне
- Как сделать отказ на Wildberries на айфоне?
- Для того чтобы сделать отказ на Wildberries на айфоне, необходимо перейти в профиль, открыть раздел «Покупки» и выбрать ту позицию, от которой вы хотите отказаться. В случае отсутствия метки «Не подлежит возврату», нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара и выберите «Вернуть товар».
- Как оформить отказ в приложении Wildberries?
- В веб-версии с мобильного устройства заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку». Отказаться от товара с предоплатой можно, написав на почту sales@wildberries.ru.
- Как сделать чтобы возврат на Wildberries был бесплатный?
- Для возврата товара по фактическому браку вам, как покупателю, потребуется создать заявку на возврат через специальную форму «Возврат товара по браку» в приложении или на сайте Wildberries. К заявке нужно приложить фото дефекта и подробно описать сам дефект, указать на то, что он был обнаружен после получения товара.
- Почему не работает Wildberries на айфоне?
- Ваше устройство больше не поддерживает новые версии маркетплейсов. По данным СМИ, с 24 мая Wildberries и Ozon прекращают поддержку некоторых версий приложений. Теперь обновить их получиться только пользователям iOS 14 и выше. За бортом оказались iPhone 6 и iPhone 6 Plus.
