Как работает возврат товара на Озоне

🛒 Возврат товара на Озоне — это удобный и простой процесс, который позволяет покупателям вернуть не удовлетворяющие их ожидания товары. В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат на Озоне, нужно ли платить за возврат товара, можно ли вернуть товар, если он уже забрали, и сколько стоит отказ от товара на Озоне.

1. Как происходит возврат на Озоне
2. Нужно ли платить в Озоне за возврат товара
3. Можно ли вернуть товар озон если уже забрал
4. Сколько стоит отказ от товара на озон
5. Выводы и рекомендации
6. FAQ

Как происходит возврат на Озоне

📝 Для возврата товара на Озоне необходимо назвать номер заявки сотруднику пункта выдачи или показать штрихкод. Возврат примут, если товар и причина возврата соответствуют указанным в заявке. Деньги вернутся после того, как Ozon или продавец получат товар обратно.

Нужно ли платить в Озоне за возврат товара

💰 В случае отмены или возврата по вине Ozon вы ничего не платите. Ozon не начисляет плату за обработку отправления, логистику, последнюю милю, обратную логистику, обработку возврата, невыкупа, отмены или невостреба. Товар возвращается на склад в кластер возврата или готовится для передачи продавцу.

Можно ли вернуть товар озон если уже забрал

📦 Чтобы вернуть товар, в разделе Заказы личного кабинета выберите заказ и нажмите Вернуть товары. Вы можете сделать это в течение 30 дней (для подписчиков Premium — 60 дней) после получения, кроме продуктов питания, ювелирных изделий, лекарственных средств и цифровых товаров — их можно вернуть только при наличии брака.

Сколько стоит отказ от товара на озон

💸 Как Ozon считает стоимость возврата: Вы платите 20 рублей за каждую штуку товара в случае возврата или невыкупа или 20 рублей за отправление в случае отмены.

Выводы и рекомендации

👍 Возврат товара на Озоне — это простой и удобный процесс, который позволяет покупателям вернуть не удовлетворяющие их ожидания товары. Рекомендуем внимательно изучить правила возврата и обращаться за помощью, если возникнут вопросы.

FAQ

• Как происходит возврат на Озоне?
• Для возврата товара на Озоне необходимо назвать номер заявки сотруднику пункта выдачи или показать штрихкод.
• Нужно ли платить в Озоне за возврат товара?
• В случае отмены или возврата по вине Ozon вы ничего не платите.
• Можно ли вернуть товар озон если уже забрал?
• Да, можно вернуть товар в течение 30 дней (для подписчиков Premium — 60 дней) после получения.
• Сколько стоит отказ от товара на озон?
• Вы платите 20 рублей за каждую штуку товара в случае возврата или невыкупа или 20 рублей за отправление в случае отмены.