Как отменить заказ на Вайлдберриз который уже оформлен
Wildberries — это популярный маркетплейс, где многие пользователи делают покупки. Иногда случается так, что после оформления заказа возникает необходимость его отменить. В этой статье мы расскажем, как это сделать, используя веб-версию с мобильного устройства или обратившись по электронной почте.
- Шаг 1: Отмена заказа через веб-версию с мобильного устройства
- Нажмите на операционное меню
- Выберите действие «Отменить доставку»
- Шаг 2: Отмена заказа с предоплатой через электронную почту
- Напишите на почту sales@wildberries.ru
- Заключение и полезные советы
- FAQ
Шаг 1: Отмена заказа через веб-версию с мобильного устройства
Нажмите на операционное меню
- Цель: Найдите и нажмите на значок с тремя точками (операционное меню), который обычно расположен под каждым товаром в списке заказов.
- Совет: Этот значок позволяет получить доступ к дополнительным функциям управления заказом.
Выберите действие «Отменить доставку»
- Цель: Выберите опцию «Отменить доставку» в раскрывающемся меню, чтобы начать процесс отмены заказа.
- Совет: Убедитесь, что вы выбрали именно эту опцию, так как она позволяет отменить заказ до его отправки.
Шаг 2: Отмена заказа с предоплатой через электронную почту
Напишите на почту sales@wildberries.ru
- Цель: Отправьте письмо на адрес sales@wildberries.ru, чтобы запросить отмену заказа с предоплатой.
- Совет: В письме укажите все необходимые данные, такие как номер заказа и причины отмены, чтобы ускорить процесс.
Заключение и полезные советы
Отмена заказа на Wildberries после его оформления может быть необходимой, и благодаря нашему пошаговому руководству вы сможете это сделать быстро и легко. Не забудьте проверить, какие опции доступны для отмены в вашем случае, и используйте соответствующие инструменты. Если у вас возникнут вопросы или проблемы, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Wildberries.
FAQ
- Где найти операционное меню на Wildberries?
- Операционное меню (три точки) обычно расположено под каждым товаром в списке заказов.
- Как отменить заказ с предоплатой?
- Отправьте письмо на адрес sales@wildberries.ru с указанием номера заказа и причины отмены.
- Можно ли отменить заказ, если он уже отправлен?
- Отмена заказа после его отправки может быть затруднительна, но вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной информации.
